该街畅通民意渠道，确保群众“话有处说”。对群众反映的问题，专门建立“民情”档案，将意见和问题落实到相关部门，实行领导包案制度，限时解决；完善信访制度，确保群众“怨有处诉”。建立健全信访工作制度，畅通民情民愿反映渠道，全面推行党工委成员联系党员、党员联系群众制度；夯实工作基础，确保群众“事有处办”。建立街道、社区、二级部门三级惠民服务网络7个，建成6个便民服务大厅、6个信访接待点，妥善处理群众诉求，积极为群众提供优质服务。