下图：从出售人手中买来的客户资料。

    电视购物客户资料花钱买 十余人隐身居民楼中就开张

    回访公司冒充售后卖次品

    可能很多有过电视购物经历的人都会遇到一个怪现象：不断接到各种自称电视购物售后服务的电话，被骚扰得寝食不宁。其实，在电视购物这个行当内，还隐藏着不为人知的回访公司，这些公司利用买来的客户资料，通过打电话来推销他们自己的产品，而所谓的售后服务不过是他们获取客户信任的借口。

    -记者探访

    十几人按名单电话推销

    根据线人爆料，在马家堡附近的一所居民楼里，有一家电视购物回访公司招聘员工。记者以应聘为名进入该公司，对方工作人员向便开始介绍工作内容，“我们做电话销售，产品主要有数码、美容、保健产品。”负责人不断声称业绩好的话，能挣很多钱，“保底工资1200元，另有提成和奖金。”

    在客厅改成的办公室里，被打了很多个隔断，一部电脑串接到一部小灵通之后，分出十几部分机。十几个青年人正在用电话推销，“刘先生吧，我是售后服务的，您买的那部手机使用情况怎么样？我们做个回访。”记者耳边不时传来这样的开场白。

    在每名销售员的手中，都有两三张打印的客户名单，上面有客户姓名、电话、地址等。一名销售员向记者介绍，他们每天就是按照这个名单打电话，如果对方有意购买，他们就负责填写发货单，交给负责人，由他们去发货，销售员根本见不到实物。而且都是从唐山、廊坊等地发货，从不在北京发货。

    -线人讲述

    销售员需要自己担损失

    小白(化名)曾是这里的一名的员工。据其介绍，这些回访公司都自称是电视购物的售后服务，但其实和电视购物一点关系也没有。圈里人把这些公司叫做电话回访公司。小白的哥哥就上过回访公司的当，投诉无门。于是在京打工的小白就通过报纸上的招聘广告进入这家回访公司工作。

    据小白介绍，每天早上，所有电话销售员都要一同高唱《团结就是力量》，鼓足士气之后开始工作。“有的销售员特别厉害，一天能卖出1万多元的东西，但都是骗人的。”小白说，一个小男孩卖出去一部8000元的三星伯爵手机，过了几天客户打电话回来投诉，原来他收到的是一个望远镜！而有的消费者也反映，自己收到的就是次品。

    销售员配合公司招揽客户，但有时自己的权益也无法保障。业务员干一个月下来，根本拿不到1200元的工资。由于有的货送到之后客户反悔了，快递费和退货的费用，全都要由销售员承担。