基本信息
目录清单名称 |
12331食品药品投诉举报及咨询受理
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目录子项名称 |
无
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事项类型 |
公共服务
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基本编码 |
342031047000
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服务对象 |
自然人,法人
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实施编码 |
11341402097870749Y434203104700001
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办理形式 |
网上办理,窗口办理
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办理深度 |
四级(全程网办)
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网上办理形式 |
互联网预审,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈
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到现场次数 |
0次
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法定办结时限 |
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承诺办结时限 |
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办理地点 |
六安市金安区安丰南路8号金安区政务服务中心一楼金安区市场监督管理局窗口
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办理时间 |
工作日 上午9:00—12:00,下午13:00—17:00。
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展开
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受理条件
- 投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。
- 1. 消费者投诉举报(电话、信件、网络)
2. 5日内审核,不予受理的15日内告知,受理的进入转办程序
3. 对已审核受理的投诉举报件3日转交办理机构
4. 承办机构一般情况下60日内办结,特殊情况可根据法定条件适当延期并告知。
收件
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六安市金安区市场监督管理局
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王珊
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六安市金安区市场监管局窗口
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无
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受理
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六安市金安区市场监督管理局
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杨杨/李伟/吴克琼/江晓峰/马锐
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六安市金安区市场监督管理局窗口
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根据受理标准,窗口人员受理通过,确定审查方式,打印带二维码的受理通知书,受理通知书应当加盖实施机关专用印章,并包括以下内容:事项名称、办件编号、申请人及联系电话、受理机构、受理人及联系电话、受理材料清单(或加盖注有“所有材料齐全”字样的印章)、受理时间、法定办结时限、承诺办结时限、批准文书发放方式、办理进程查询方式、收费状况等信息。对于事项受理后依法需要公示、听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、测绘、鉴定、专家评审等的,应在受理通知书上注明(包括所需时限),告知申请人。
受理不通过,打印不予受理通知书,不予受理通知书应提供事项名称、办件编号、受理时间、受理机构、受理人及联系电话、不予受理理由和依据等信息,并加盖实施机关专用印章,送达申请人。
对申请材料不齐全或不符合法定形式的,应当场告知需要补正的全部内容,并出具一次性补齐补正告知书,由申请人补正后予以受理。申请材料中的错误可以当场更正的,应请申请人当场更正。对不能当场告知需要补正的全部内容的,应在5日内出具一次性书面告知书;逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理。补齐补正通知书应提供办件编号、受理时间、受理机构、受理人及联系电话、承诺办结时限、需补齐补正材料目录以及每个材料所需的数量、性质(原件或复印件)、如何补正等信息。申请人补齐补正材料后再来办理时,可直接调出补齐补正办件继续办理。
网上办理的,通过短信、移动终端等渠道告知申请人。
能够当即办理的政务服务事项,可直接出具批准证件文本,不再出具受理通知书。依法经下级行政机关审查后上报的,受理通知书由下级行政机关出具。为了方便申请人,由下级行政机关代办转报并由上级机关出具受理通知书的,下级行政机关应出具材料接收清单,并在实施机关规定的期限内完成代办转报,一般不超过5日。实施机关收到转报材料后,应当即出具受理单。
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无
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审查
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六安市金安区市场监督管理局
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王宏胜
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举报投诉中心
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根据审查人提出的审查意见,由实施机关决定是否批准申请人的申请。能够由实施机关当场进行审查和作出决定的事项,实施机关应当当场作出决定。审查人在完成书面审查后能够当场作出决定的事项,审查人应当当场作出决定。经书面审查并依据检验、检测、检疫、鉴定结果即可认定设备、设施、产品、物品是否符合技术标准、技术规范的事项,审查人应当当场作出决定。经书面审查并完成实地核查、招标、拍卖、考试、考核、专家评审、技术审查、听证、听取利害关系人意见中的任一种方式审查的事项,由审查人签署意见,由实施机关作出决定。完成集体审查的事项,由实施机关作出决定。根据审查意见,作出是否批准申请的决定。
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无
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决定
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六安市金安区市场监督管理局
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刘树勋
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分管副局长
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根据审查人提出的审查意见,由实施机关决定是否批准申请人的申请。能够由实施机关当场进行审查和作出决定的事项,实施机关应当当场作出决定。审查人在完成书面审查后能够当场作出决定的事项,审查人应当当场作出决定。经书面审查并依据检验、检测、检疫、鉴定结果即可认定设备、设施、产品、物品是否符合技术标准、技术规范的事项,审查人应当当场作出决定。经书面审查并完成实地核查、招标、拍卖、考试、考核、专家评审、技术审查、听证、听取利害关系人意见中的任一种方式审查的事项,由审查人签署意见,由实施机关作出决定。完成集体审查的事项,由实施机关作出决定。根据审查意见,作出是否批准申请的决定。
依法履行书面告知和信息公开等义务。
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无
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办结
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六安市金安区市场监督管理局
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马锐
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举报投诉中心
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1、按照规定时限完成受理事项。2、对办结事项进行整理归档。
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无
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办事评价
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累计评价
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非常满意
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满意
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基本满意
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0次
不满意
-
0次
非常不满意
常见问题
办理12331食品药品投诉举报及咨询受理事项需要收费吗?
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办理12331食品药品投诉举报及咨询受理事项在什么地方?
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申请人可以在安徽政务服务网上办理,也可在六安市安丰路8号金安区政务中心三楼318室。
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办理12331食品药品投诉举报及咨询受理事项需要本人到场吗?
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政策咨询
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