城北乡坚持“三问”于民办好群众实事

党史学习教育开展以来，安徽省六安市金安区城北乡深入开展“我为群众办实事”实践活动，以群众的满意度、获得感作为检验“我为群众办实事”成效的重要标准，坚持问需于民、问计于民、问效于民。

问需于民，把群众的“小问题”汇成“大清单”。城北乡合实际察民情访民意，通过走访调研、进村入户等方式广泛征求意见建议，分类收集整理群众反映的问题，提出“我为群众办实事”项目清单。党员领导率先垂范，深入村组和包保企业，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，到群众家中走访调研、摸底排查、倾听民声、体察民情，重点问一问还存在哪些老问题，为什么长期没有解决，切实了解群众所思所想所盼所急，认真研究问题的根源，找准切入点，为精准施策提供坚实基础。

问计于民，把群众的“土办法”变成“金点子”。城北乡坚持把以人民为中心的发展思想贯穿“我为群众办实事”工作的全过程，通过倾听民声、汇聚民智，鼓励群众主动参与到涉及全村发展及自身利益的重大事项事，积极献言献策，集众智、汇众力，努力让各项民生实事办得顺应群众意愿、符合群众所思所盼。同时针对民生建设中的突出问题，追根溯源、找准症结、靶向施策。修复路灯、解决噪音污染、疏挖沟渠、路面硬化、增设停车位、市容市貌整治......城北乡一桩桩入手一件件解决，切实为群众解忧纾困。

问效于民，把群众的“满意度”当作“试金石”。为民办实事，是否取得实效，得看群众满不满意、接不接受、支不支持。城北乡坚持把群众满意度作为检验各项实事任务的根本标准。对于群众反映的问题，城北乡及时予以解决，处理后第一时间通过电话回访、现场沟通等方式积极与群众沟通交流，倾听群众心声，确保真正为群众解难题，把实事办到群众心坎上。“我为群众办实事”实践活动开展以来，城北乡着力保障基层民生，解决群众出行难、企业用工难、就业创业难等问题；建立健全招商引资项目行政审批常态化服务机制，全程代办、帮办，实现与企业无缝对接，构建服务闭环，释放全程代办最大动能，为企业顺利入驻做好服务，建立良好的营商环境；天气渐冷，为贫困户购买新棉被、被套，帮助贫困户打扫房前屋后卫生，以实实在在的办事成效来增强群众的幸福感、安全感和满意度。