六安东石笋风景区抖音网络虚假宣传诱性导消费

信件编号: 12240656376397 来信时间: 2025-01-07 12:06
信件类型: 我要投诉 姓名: *****
内容: 抖音视频宣传景区门票时播放的全是游玩项目,链接下方没有明确有二次消费项目,现场进去后视频中游玩项目全是二次消费,具有诱导性消费,去后发现被骗后,现场要求退票,不予退票,一男性工作人员服务太度极差,当时已报警,纯属欺诈消费,如果作为风景区门票,你宣传你的风景即可,不要宣传不包含游玩的项目或链接下方标注二次消费项目和金额也没问题,做为金安区政府理应监管到位,而不是让一个外地消费者为你们的工作不足去买单,要求景区赔礼道歉以及退还门票
答复情况:
答复单位:金安区市场监管局    答复时间:2025-01-13 16:37

答复意见:

尊敬的来信人:您好!

经金安区市场监管局毛坦厂市场监管所核查了解,东石笋景区证照齐全,在其接待大厅和售票窗口处公示了门票价格和游乐项目收费价格,您是在抖音平台上购的门票,抖音平台只表述了门票优惠价格,未对游乐项目收费价格进行表述。经金安区市场监管局毛坦厂市场监管所、金安区文旅局协调,现已退还您门票款167元。金安区文旅局将加强对全区A级景区的日常监管和服务,坚决避免此类问题再次发生。如有疑问,请联系金安区市场监管局毛坦厂市场监管所,电话:0564-2671448,金安区文旅局,电话:0564-3261061。

感谢您对我们工作的理解和支持。

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