【中市街道】聚合力“梯”升小区居民幸福感

位于金安区中市街道辖区的六州首府小区建成于2008年，常住居民788户，现有电梯38部，使用年限均超15年，因年久失修频频故障，居民反映强烈。中市街道将居民需求放在首位，持续抓好住宅老旧电梯更新民生实事。截至目前，该小区已有12部新梯投入使用，5部新梯正在试运行。

党建引领，搭建共治平台。街道社区牵头，联合小区党支部、物业、业委会、党员代表、居民骨干成立电梯换新志愿服务队，下设民意征集组、技术协调组、施工监督组，形成“党总支统筹+专业支撑+居民参与”的治理架构。电梯换新志愿服务队首先开展“扫楼式”排查，详细了解电梯运行状况和居民使用感受；其次邀请专业机构对38部电梯进行全面检测，形成《电梯安全评估报告》，用数据说话，让居民直观感受改造紧迫性；最后通过每周例会及定期通报机制，确保问题“不过夜”、进度“不拖延”。

问需于民，精准把脉诉求。街道社区将民意贯穿工作始终，通过“线上+线下”双渠道收集居民意见建议，设计《电梯更换意见征集表》，涵盖“改造优先级”“费用分摊方案”“梯控使用偏好”等15项核心问题，并组织工作人员入户发放问卷，回收率100%。针对低层住户的反对意见，邀请居民代表、物业、电梯换新施工方等召开“民意恳谈会”3场，志愿者担任“民情调解员”，通过“拉家常”的方式解释政策，获得居民理解。同时，设立志愿服务意见箱，累计收集居民建议7条，其中增设无障碍设施、保留应急通道等建议被纳入设计方案。

多方联动，破解实施难题。电梯换新涉及资金筹措、施工协调、技术标准等多重挑战。街道积极争取专项资金支持，申请国债资金用于老旧电梯更换。经过多方努力，实现电梯更新国家资金全额补贴，居民不需缴纳任何电梯更新费用。针对施工过程中产生的噪音、扬尘等可能影响居民正常生活的问题，重点关注独居老人等特殊群体生活需求，开通24小时“银铃互助热线”。志愿者主动与居民协商确定“工作日8:00-17:30施工，周末静音作业”，减少噪音干扰。同时，社区志愿服务队组建“红色监督岗”，每天巡查施工质量，确保电梯更换顺利推进。

从“忧居”到“优居”，六州首府小区“旧梯换新”是中市街道电梯换新工程的缩影。该街道今年累计申报“旧梯换新”5个小区46部电梯，截至目前，共有19部电梯投入运行。下一步，中市街道将继续推进住宅老旧电梯更新民生实事，用实际行动诠释“民有所呼、我有所应”的工作理念，切实提高居民生活满意度和幸福感。