【区退役军人事务局】金安区“三聚焦”推深做实困难退役军人服务保障民生实事

近年来，金安区坚持以人民为中心的发展思想，突出“三个聚焦”扎实推进困难退役军人服务保障民生实事，通过“听民意、解民忧、建机制”，让民之所忧转化为提升困难退役军人服务保障水平的强大动力。

聚焦民生民意，突出走访联系察实情。工作中坚持以开门教育为抓手，深入基层，走近群众察民情。区直主管部门领导班子带头，以基层退役军人服务站为依托，通过走村串巷听民意，座谈了解征意见，有针对性地解决群众的急难愁盼问题。变群众来访反映问题为主动服务群众的工作换位，真正把解决问题作为工作的立足点，把群众满意作为办实事的出发点，打通服务保障困难退役军人的“最后一公里”。

聚焦急难愁盼，突出精准帮扶解民忧。针对困难群众的急难愁盼问题，采取现金帮扶、实物援助、精神安慰等多种形式给予关心关怀。各基层退役军人服务站尤其关注烈士遗属、在乡老复员军人等特殊群体，落实领导包保，建立工作台账，适时了解他们的生活、身体状况，及时做好帮扶援助工作。同时，积极整合部门之间的普惠政策、动员社会力量，有效形成工作合力，让困难退役军人的需求有人应、生活有人问、困难有人帮。

聚焦常态机制，突出制度建设谋长效。着力构建困难退役军人长效帮扶机制，全区制定印发《常态化联系退役军人制度实施方案》《金安区困难退役军人和其他优抚对象关爱帮扶工作实施方案》，进一步规范资料申报、帮扶范围、办理流程等。同时，以村（社区）为单元，持续提升志愿服务网格化作用，完善“村（社区）+N”多向联动机制，真正做到由“窗口服务”变“门口服务”，有效推进退役军人服务保障“一件事一次办”，让“最可爱的人”暖心、舒心、安心。