三十铺镇“三心”聚力化解矛盾纠纷
基层矛盾纠纷化解工作是一项系统工程,牵涉面广,应对问题多。对此,金安区三十铺镇政府充分发挥各级党委在社会治理中总揽全局、协调各方的领导核心作用,积极协调各方利益关系,妥善解决各类矛盾纠纷,促进社会和谐稳定,将基层综合治理建设这盘棋走好、走活。
信访接待,对激化的矛盾纠纷调解讲“静心”。基层是社会矛盾相对集中的地方,有些看似鸡毛蒜皮的小事,可在群众心中却是关系切身利益 的大事,矛盾纠纷不能及时有效化解,影响群众的安全感不说,还有可能演变为恶性案件,给社会治安稳定带来安全隐患。三十铺镇政府坚持抓早抓小,大力学习弘扬“枫桥经验”并结合基层“板凳会”的本地经验,健全完善社会矛盾纠纷多元协调化解综合机制,做到各种苗头隐患底数清、情况明、发现早、化解好,最大限度把矛盾问题化解在萌芽、解决在基层。
诉源治理,对疑难的复杂问题处理讲“耐心”。面对三十铺镇目前棚户区改造和城镇化建设的新形势,疑难复杂的征迁和小区物业问题纠纷难以避免。这类问题往往涉及多方面利益,历史经纬交错,处理起来非常棘手。对于这类问题,三十铺镇政府保持耐心,积极与相关部门和利益方进行沟通,寻求共识,形成合力,持续跟进问题的解决情况,以持之以恒的态度和细致入微的工作,确保问题得到妥善解决。
市长热线,对群众的合理合法诉求讲“热心”。市长热线作为市民与政府之间的沟通渠道,受理范围广泛,无论是企业还是个人,无论是生活中的困难还是对城市建设的建议,都可以通过这一热线进行反映。三十铺镇政府高度重视群众来电诉求,特别是对于需要多部门联合解决的问题,明细落实部门领导责任,积极协调各部门对接,确保问题得到及时妥善处理。
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