横塘岗乡：做细做实网格服务，持续优化营商环境

为进一步优化营商环境，提高为企服务水平，横塘岗乡以营商环境网格员为主要力量，以服务企业为工作重心，做好问题帮解、业务帮办、政策帮传，建立网格化服务企业的新模式，努力推动乡域经济发展。

着力细化服务网格。横塘岗乡以村为单位，将辖区划分为12个大网格，乡领导班子成员为网格长，对辖区的小微企业和个体户进行全覆盖包联，网格长对各自网格内企业及个体户进行全面走访，摸清各自网格内的底数。

着力解决问题难题。横塘岗乡坚持以企业诉求为导向，在网格员走访工作中，以“非常满意”为服务标准，按照“能解决的立刻解决，不能解决的，登记后立刻上报”的原则，及时为企业解决问题，做好帮办代办工作，事后做好回访，根据反馈不断优化服务。

着力宣传助企政策。各个网格员定期走访企业，积极宣传惠企政策、主动对接业务帮办，积极营造良好营商氛围。乡营商办持续通过实地走访、微信群、文明实践活动等向企业普及惠企助企相关政策，为企业不断发展壮大保驾护航。

自开展营商环境网格员工作机制以来，横塘岗乡营商环境网格员已走访网格内60多家小微市场主体，收集诉求及咨询8个，均已为企业办理及答复。