孙岗镇：创新服务举措，提升营商环境

“栽下梧桐树，引得凤凰来”，良好的营商环境是助力经济高质量发展的必要条件。在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，孙岗镇下大力气创新为企服务举措，助力营商环境再上新台阶。

强根本，树立服务意识。以“五大要求”“六破六立”大学习大讨论大走访大整改活动为契机，开设孙岗大讲堂，由营商办、项目办等工作人员在全体镇村干部中讲解为企服务政策。完善为企服务措施，让全体干部树牢重商、亲商、招商、安商理念，将全心全意为人民服务的宗旨意识落到实处。创新学习形式，邀请上海理工大学教授、辖区杰出企业家、优秀工作人员等讲课，传达为企服务的理论知识和方式方法，让为企服务工作真正入脑入心。印发50份条幅，在入镇路口、工业园区和城镇主要集散区悬挂，营造浓厚招商氛围。

固基础，聚焦问题导向。完善领导包联机制，包联领导定期走访包保企业，查看企业真实经营情况，调研企业急难愁盼的问题，帮助亿元以上工业企业星瑞齿轮压铸分公司办理房产证，协助规上工业企业哲思曼尔服饰成功出租一栋厂房。每月召开一次企业家座谈会，主要领导讲政策，企业代表畅所欲言，进一步了解企业当前存在的问题，积极听取企业对孙岗发展的意见建议，制定了孙岗镇招商引资政策要点和投资指南。将为企服务工作纳入到党政联席会议制度当中，领导班子成员定期向主要负责人汇报收集到的问题诉求，提出解决问题的对策。健全议事协调机制，明确牵头部门，将涉及诉求办理的人员召集起来，使各部门充分协调联动，确保诉求能够圆满解决。

重效果，确保企业满意。梳理问题类型，按照“难、中、易”分门别类，在“首席代办制”的基础上，进一步夯实人员责任，落实责任人包保解决，能够立即解决的当即办理，不能马上解决的设置5天办理期限，对不在规定期限内解决的会追究相关责任。强化跟踪服务，包联领导每周一次定期走访，详细询问企业问题办理满意度，镇营商办通过电话回访、企业走访等方式不定期抽查企业满意度情况，确保问题彻底解决、企业非常满意。截至目前，镇班子成员累计走访企业438次，办理办结企业反映诉求276个，办结率100%。