关于加强2023年劳动节、端午节假日市场安全生产工作的通知

各文旅企业：

为认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产工作的重要指示，及近期全国、省、市安全生产消防电视电话会议精神，全力防范和有效遏制劳动节、端午节假日期间各类安全事故发生，推动全区文旅行业安全生产形势稳定向好发展，现就切实做好假日市场有关工作通知如下：

一、高度重视，压实主体责任

今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，各文旅企业要以“时时放心不下”的高度责任感抓好本企业的安全生产工作，因前期疫情而积压的群众出行需求得到进一步释放，刺激我区旅游业加速回暖，旅游热度持续升温。各文旅企业要将安全责任落实到预警提示、隐患排查、应急处置等各个环节，深入开展安全隐患排查，针对发现的问题，要立行立改。A 级旅游景区要对景区内设施设备、场内车辆等开展自检自查，不符合安全要求的坚决停止运营和使用，要督促指导本行业从业人员加强安全知识培训，强化设备操作人员的安全意识，提高应急救助水平，对工作人员开展有效的紧急救助知识培训。对消防疏散通道等开展隐患排查，完善安全提示警示标识和安全防护设施。针对旅游景区、文物建筑、宾馆饭店、旅游民宿等场所人员密集、管理人员不足、用火用电增多等特点，要根据本行业应急预案及时发布预警提示，采取可行的安全防范措施。旅行社要严格落实有关规定，规范旅游包车行为。各旅游景区要紧抓汛期前工作窗口期，扎实做好防汛备汛工作。

二、措施周全，认真摸排整改

1、随着“五一“小长假的到来，一日游、短途游、周边游比往年明显增多，家庭游、探亲游、成为主流，自驾、自助游、团队游等成为假日旅游热点，各景区要根据实际增强景区内人员配备，对可能发生游客拥堵现象做好应急预案。

2、近期恶劣灾害性天气多发，景区内各种设备设施安全运行存在风险隐患；依托自然景观开发的旅游景区，尤其是山岳型旅游景区内道路、游步道、栈道可能存在积水严重情况，各景区要建立健全恶劣天气暂停运营制度，增派安全员严看死守，强化巡查疏导，进一步消除自然灾害对项目运营构成的安全风险、消除特殊人群参与活动风险。各景区要时刻关注天气变化，在可能出现意外的点位增加防暑降温药品和消防器材等物品的配备。

3、春季、夏季历来是火灾易发高发期，各文旅企业主要负责人要高度重视生产活动用火、电焊使用、电气安全故障、使用易燃可燃材料装修装饰等容易引发大的火灾事故隐患排查整改。宾馆酒店要严禁私自改装、非法使用燃气，增强忧患意识、责任意识，提高旅游企业燃气安全使用常识，坚决防范燃气安全事故发生。

4、我区部分旅游景区相继建成投入运营玻璃栈道、吊桥、滑道、天空之境等旅游项目，各运营使用单位要严格落实安全生产主体责任，按照“谁的场地谁负责”等要求，全面开展安全隐患自查整改，规范日常安全管理，排查安全风险，消除事故隐患，确保运行安全，切实保障广大游客以及工作人员生命财产安全。

5、各旅游企业要找准工作目标，压实安全生产责任和措施。扎实开展旅游行业的安全自检工作，特别是景区内需建立健全防溺水应急值守工作制度，对辖区内所有水域进行责任划分，加强重点水域管控，对重点危险水域一处不漏地树立安全警示标识标牌，设置安全隔离带或防护栏，确保不发生游客溺水事故。

三、强化制度，守牢舆情阵地

各文旅企业要加强节假日期间的应急值班值守，严格执行负责人带班、关键岗位24小时值班和信息报送制度，确保信息畅通，应急响应及时。遇有重特大突发事件或重要紧急情况，要第一时间请示报告并及时妥善处置。要做好舆情监测和投诉受理，一旦出现负面舆情和较大以上涉旅服务质量投诉，要积极应对处置，及时妥善化解各类诉求和矛盾，严防将一般性问题发酵成为社会热点。