高效执法追回拖欠运费 暖心服务保障司机权益

在运输行业，运费拖欠问题一直是困扰众多货运司机的“老大难”。近日，六安市交通运输综合行政执法支队金安大队金安开发区交通执法中队，成功助力李某某等3名货运司机追回拖欠的14400元运费，收获了司机师傅们的赞誉。

在今年3月22日，李某某驾驶陕EG78**、高某某驾驶陕EG70**，以及张某某驾驶晋M994**的司机，通过货车帮APP承接了安徽翊洋汽车零部件有限公司发往西安比亚迪第三仓库的两笔汽车配件运输订单。出发前，公司临时提出需增加一辆货车运输，司机师傅没有丝毫犹豫，迅速协调车辆，全力保障运输任务顺利完成。然而，在圆满完成运输后，本应按时到账的运费却迟迟不见踪影。李某某等2人陷入困境，面对涉事公司的推诿扯皮，多次讨要均无功而返。高某某了解到“12328”交通运输服务监督热线专为货运司机提供保障，抱着试试看的心态拨打热线求助。接到投诉后，金安开区交通执法中队高度重视，第一时间成立专项工作组，执法人员即刻与涉事企业取得联系，深入了解事情来龙去脉，并对双方提供的运输合同、运单、沟通记录等证据进行仔细核实。调查发现，此次运费拖欠主要源于企业财务流程出现问题，致使款项未能及时支付。但执法人员明确表示，这绝不能成为拖欠司机辛苦钱的理由。此后，执法人员多次前往企业，与负责人面对面沟通，不仅耐心讲解相关法律法规，清晰告知企业拖欠运费需承担的法律责任，还从企业信誉与长远发展的角度出发，劝导企业尽快解决问题。与此同时，执法人员密切关注司机们的情绪和需求，及时反馈调查进展，安抚他们的焦虑情绪。调解过程中，面对企业推诿扯皮、故意拖延等情况，执法人员坚守原则，通过电话沟通、上门走访、约谈协商等多种方式持续施压，督促企业履行付款义务。经过执法人员近一周的不懈努力，在反复沟通协调下，涉事企业最终认识到自身问题，同意支付拖欠的全部14400元运费。当李某某等2人收到这笔期盼已久的运费时，激动之情难以言表。这起运费拖欠纠纷的圆满解决，只是金安开区交通执法中队“为民办实事”其中的个案。一直以来，该所始终坚持以人民为中心的发展思想，将维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，积极主动作为，全力解决群众“急难愁盼”问题。在处理各类运输纠纷时，执法人员始终秉持公平、公正、公开的原则，既有力维护了司机群体的合法权益，也保障了企业的正常经营秩序，为辖区运输行业的健康稳定发展保驾护航。

此次追讨拖欠运费的成功案例，不仅为司机师傅们挽回了经济损失，更充分彰显了交通管理部门的责任与担当。下一步，金安开区交通执法中队将持续加大对运输行业的监管力度，进一步完善纠纷调解机制，拓宽畅通投诉举报渠道，严厉打击各类侵害从业人员合法权益的行为，为广大运输从业者营造公平、公正、的市场环境，用实际行动践行“为民办实事”的承诺，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。