暑期出游请选择正规旅行社！

暑期来临，旅游市场迎来出行高峰。在这阳光灿烂、充满活力的季节里，许多群众都计划着与家人、朋友一同出游，领略祖国的大好河山，感受不同地域的风土人情。无论是奔赴海滨享受阳光沙滩，还是前往山区避暑纳凉，亦或是参观历史文化名城，暑期旅游为群众提供了放松身心、增长见识的绝佳机会。

随着旅游需求的快速增长，旅游市场也呈现出繁荣的景象。然而，繁荣的背后也隐藏着一些问题，一些非法经营旅行社业务的组织或个人，打着低价旅游的幌子，吸引游客报名参团。这些非法经营者往往不具备相应的资质和能力，无法保障游客的合法权益，给游客的出行带来诸多风险。例如，在行程安排上随意更改线路，减少景点游览时间；住宿安排与承诺不符，条件简陋；甚至存在强迫游客购物等违法行为，严重影响了游客的旅游体验，损害了游客的利益，挤压了正规旅行社的生存空间，不利于旅游行业的健康发展。

为了保障广大游客在暑期能够安全、愉快地出游，在此，六安市文化和旅游局郑重倡议：暑期出游请选择正规旅行社！

一、选择正规旅行社的必要性

（一）合法合规保障

正规旅行社是经过文化和旅游行政部门审批，取得《旅行社业务经营许可证》，并在市场监督管理部门登记注册，领取《营业执照》的合法经营主体。其经营活动受到相关法律法规的严格约束和监管部门的日常监督，从源头上保障了游客的出行安全和合法权益。而非正规旅行社或个人，未经许可擅自经营旅行社业务，游离于监管之外，一旦出现问题，游客往往投诉无门，难以维护自身权益。

（二）专业服务保障

正规旅行社拥有专业的团队，包括经验丰富的计调人员、导游人员等。计调人员在行程设计上，会充分考虑景点的合理性、交通的便利性以及游客的实际需求，精心策划每一条旅游线路，确保行程紧凑且舒适。导游人员经过专业培训，具备丰富的知识储备和良好的沟通能力，能够为游客提供专业的景点讲解，帮助游客更好地了解当地的历史文化和风土人情。同时，在行程中，导游还能及时处理各种突发情况，保障游客的人身和财产安全。与之相比，非正规旅行社或个人很难提供如此专业、全面的服务。

（三）风险应对能力

旅游过程中难免会遇到各种突发情况，如恶劣天气、交通延误等。正规旅行社由于长期从事旅游业务，与航空公司、酒店、景区等建立了良好的合作关系，具备较强的风险应对能力。当出现突发情况时，能够迅速协调各方资源，采取有效的应对措施，尽量减少对游客行程的影响。例如，在遇到航班延误时，能够及时为游客安排改签或退票，并妥善安排游客在候机期间的食宿；在景区因特殊原因临时关闭时，能够及时调整行程，为游客安排其他替代景点。而非法经营者往往缺乏应对突发情况的能力和资源，一旦遇到问题，可能会将游客置于困境。

（四）质量保证金保障

按照规定，正规旅行社必须缴纳旅游服务质量保证金。这笔保证金专款专用，主要用于赔偿因旅行社的原因导致游客权益受到损害的情况。当游客因旅行社的过错遭受经济损失时，可以通过向旅游行政管理部门投诉等方式，申请使用质量保证金进行赔偿，为游客的合法权益提供了有力的经济保障。而非正规旅行社或个人显然没有这一保障机制，游客一旦遭受损失，很难获得相应的赔偿。

二、选择正规旅行社的注意事项

（一）查看资质证照

在选择旅行社时，一定要仔细查看其是否具备齐全的资质证照，可通过以下几种方式核实：一是直接要求旅行社出示《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》原件，查看许可证上的经营范围是否涵盖自己想要参加的旅游项目，如出境游、国内游等；二是登录文化和旅游部全国旅游监管服务平台（https://mr.mct.gov.cn/），输入旅行社名称或许可证编号，查询其资质信息和经营状况。对于旅行社的分社或服务网点，同样要查看其是否持有相应的备案登记证明。

（二）了解经营信誉

可以通过网络搜索、咨询身边朋友等方式，了解旅行社的口碑和信誉。查看旅行社在各大旅游平台上的评价，关注其他游客对其服务质量、行程安排、导游服务等方面的反馈。选择那些口碑良好、信誉度高的旅行社，能够大大降低旅游风险。同时，要警惕一些市场口碑不太好的旅行社，对于其推出的过于低价或承诺过高的旅游产品，要谨慎选择。

（三）签订规范合同

与旅行社签订规范的旅游合同是保障自身权益的关键环节。合同中应明确行程安排，包括每日的行程内容、景点游览时间、交通工具、住宿标准、餐饮安排等；明确旅游费用及包含项目、不包含项目；明确双方的权利义务以及违约责任等。旅游合同示范文本是由文化和旅游部统一制定的，正规旅行社一般会使用该文本与游客签订合同。在签订合同前，要认真阅读合同条款，对于不明确或不合理的地方，应与旅行社协商一致后再签字。同时，要注意保存好合同原件及相关票据，以便日后维权使用。

（四）警惕低价陷阱

“一分钱一分货”的规律同样适用于旅游市场。一些非法经营者或不良旅行社往往以极低的价格吸引游客报名，如“零负团费”旅游产品。这些低价产品看似诱人，但背后往往隐藏着强制购物、增加自费项目等消费陷阱。游客在旅游过程中，可能会被导游带到指定的购物场所，被迫购买高价商品，否则就会遭受导游的冷遇甚至辱骂。此外，还可能会被要求参加一些价格虚高的自费项目，导致实际旅游花费远远超出预期。因此，在选择旅游产品时，不要仅仅以价格作为唯一的衡量标准，要综合考虑旅行社的资质、信誉、服务质量、行程安排及出行安全等因素，选择性价比高的旅游产品。

广大游客朋友们，选择正规旅行社是保障暑期出游安全和愉快的重要前提。希望大家在出游时，能够擦亮双眼，谨慎选择，让我们携手共同营造一个安全、有序的旅游市场环境，度过一个欢乐、难忘、舒心的暑期之旅！