关于水韵东方小区78#二单元电梯安全问题

信件编号： 09241907777448 来信时间： 2023-11-08 09:19
信件类型： 我要投诉 姓名： *****
内容： 关于水韵东方小区电梯故障多，电梯质量堪忧且维护不利的举报投诉。 我是水韵东方小区78#2单元的居民，2023年入住该小区以来，电梯多次故障停运，同小区居住的老人和小孩都遇到情况，小区居民时常被困电梯长达30分钟之久，严重时一天会发生多次，严重影响居民出行和安全，电梯就像瘟疫般接二连三出现问题，一有问题，物管就关闭电梯运行，说要换钢丝绳，通讯模块等诸多理由，然后更换后最多两天又故障发生，在此我想问，就连最基本的电梯不关门和电梯突然静止，那也是钢丝绳的问题吗，我很怀疑茂诚物管公司和电梯维保单位串通吃业主的维修基金，正常钢丝剩更换都是快要5年以上才会整体更换，平时应该正常维护点检就行。作为劣质工程的受害者，我们单元业主严重怀疑茂诚物业及电梯工程有限公司施工的电梯工程质量是否符合国家或行业质量检验标准，请求区长及相关部门为我们普通居民作主，对电梯安全问题进行彻底调查，以保障我们居民的合法权益和人身财产安全，如有结果希望得到反馈。
答复情况：
答复单位：金安区市场监管局    答复时间：2023-11-15 14:59

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

经现场检查，您反映的电梯目前正常运行，检测报告在有效期内。前期出现问题为相关线束过长，碰到消防器材导致电梯不能正常使用。现在维保单位已修复，电梯恢复正常运行。如您还有其他问题，可致电金安区市场局金开分局0564-3380297。

感谢您对我们工作的理解和支持。
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