投诉翰林壹号公馆物业长期不作为，业主委员会成立过程不公开透明

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

1.关于小区物业服务的问题，为回应群众诉求，切实保障广大业主切身利益，金安区成立区工作专班，4月11日下午，约谈了六安洁城物业，要求物业服务企业对小区存在的服务不到位、公用设施设备维护不到位等情况进行限期整改，区工作专班将对以上账目进行第三方审计，审计公司于近期进驻小区，待审计工作结束后，审计结果将向广大业主公示公开。若该物业出现限期整改仍不到位、约谈效果不明显、审计结果严重违法违规等情况，区工作专班将指导属地街道及小区业委会依法依规启动清退程序。2.关于业委会选举的问题，该小区自2023年9月成立首次业主大会会议筹备组至2023年12月选举产生首届业主委员会，其流程严格依照《中华人民共和国民法典》、《安徽省物业管理条例》等相关法律法规规定，每一环节均在小区主出入口显著位置公告公示和小区业主群广泛宣传，公示照片等资料齐全。如有疑问，请联系金安区物管中心，电话：0564-3261098，金安区清水河街道花园社区，电话：0564-3338146。

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