金安区市场监督管理局关于预付式消费风险提示

金安区市场监督管理局关于预付式消费风险提示

预付式消费方式在带给消费者优惠、便利的同时，也时常因经营者未履行约定或消费者因自身原因要求退费等引发消费纠纷。金安区消保委结合典型案例，提醒广大消费者在选择预付式消费时，合理评估自身的需求，注意以下几点：

一、选择商家要慎重。尽量选择具有一定规模，且证照齐全、口碑较好、经过主管部门备案、市场信誉度高、经营状况好的商家。

二、书面合同要签订。消费者要将预付卡使用范围、使用期限、退卡方式、挂失或转让方式、收费项目和标准、消费者的权利、义务、纠纷处理原则和违约责任等条款在书面合同中加以约定。

三、办卡消费要理性。消费者在办卡充值时，要注意消费金额和时间跨度，尽量小额短期，避免一次性进行额度高、消费时间跨度长的充值，降低预付式消费风险。

四、消费凭据要留存。消费者办卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，留意每次消费后消费记录，核对账户余额变动。

五、维权诉求要依法。出现预付卡消费纠纷后，消费者可以依据协议约定的纠纷解决方式解决，也可以向消保委或有关部门投诉反映。