“618”消费提示

尊敬的广大市民们：

随着“618”年中购物节的临近，各大电商平台及线下商家纷纷推出各类促销活动，为广大消费者提供了丰富的购物选择。为了保障您的合法权益，营造一个安全、健康、公平的消费环境，金安区市场监管局和金安区消保委特此发布以下消费提示，帮助您理性消费，避免陷阱，享受愉快的购物体验。

一、理性消费，避免盲目跟风

在购物节期间，商家会推出各种优惠活动，但请您务必保持理性，根据自己的实际需求进行购买，避免盲目跟风或冲动消费。建议提前规划购物清单，对比不同平台及实体店的价格与服务，做出明智选择。

二、选择正规渠道，确保质量

在购买商品时，请选择正规渠道和信誉良好的商家，关注商品的品牌授权、质量认证等信息，确保商品的质量和售后服务。不要轻信“三无”产品（无生产厂家、无生产日期、无质量合格证）和来源不明的商品，以免遭受损失。对于价格异常低廉的商品要保持警惕，谨防假冒伪劣产品，维护自身健康安全。

三、看清促销规则，避免消费陷阱。

认真阅读商家的促销活动规则，包括优惠券使用条件、满减规则、退换货政策等，防止遭遇先涨后降、虚假宣传、订金不退等消费陷阱。对于预付定金、尾款支付等复杂促销方式，更要谨慎操作，确认无误后再下单。

四、关注售后服务，保障消费权益

在购物前，请了解商家的售后服务政策，包括退换货政策、维修服务等。如果商品出现质量问题或不符合您的需求，请及时与商家联系，寻求解决方案。消费者通过网上购物依据《消费者权益保护法》第二十五条，享受“七天无理由退货”服务，但需注意退换货时需保障商品完好，不影响二次销售。

五、保留购物凭证，维护自身权益

无论是线上还是线下购物，都要妥善保存订单信息、支付记录、聊天记录及发票等购物凭证，这些是您在遇到商品质量问题或消费争议时的重要证据。如果商品存在质量问题或发生纠纷，您可以凭借购物凭证向商家或相关部门投诉维权。

六、依法维权，及时反馈问题

如遇消费纠纷，首先尝试与商家沟通解决。若无法达成一致，可登录全国12315互联网平台（www.12315.cn）或拨打12315、12345热线进行投诉举报。

最后，市场监管部门将密切关注“618”购物节期间的市场动态和消费者投诉情况，为消费者提供及时、有效的维权服务。