【新闻发布会】金安区高效办成一件事

发布时间：2025年6月20日上午9点

发布单位：六安市金安区数管局

发布地点：区数管局一楼会议室

发布主题：金安区高效办成一件事

发布人：区数管局党组书记 局长 刘仁武

主要媒体：皖西日报 六安广播电视台 区融媒体中心等

发布会实录：

尊敬的各位领导、媒体朋友们，欢迎大家出席今天的新闻发布会。首先，我代表金安区数据资源管理局（政务服务管理局），感谢大家一直以来的关心、支持与帮助！今天的新闻发布会，就我区今年以来“高效办成一件事”的进度情况，作简要通报并与大家进行交流。

一、运行情况简介

我区今年积极推动落实“高效办成一件事”，加速“一件事一次办”向移动端、窗口端、自助端延伸，不断丰富“一件事”办理渠道。目前我区政务服务中心已上线30个“一件事一次办”事项。重点关注民生领域和企业领域，比如新生儿出生“一件事”、水电气网联合报装“一件事”、就医费用报销“一件事”、企业信息变更“一件事”、开办超市“一件事”等等。今年2月以来至2025年6月15日我区“高效办成一件事”共计办理业务1552件，业务量逐月递增，其中办理业务最多的是新生儿出生“一件事”，累计办理529件，大大减少了新生儿父母在多个部门间奔波的次数，一次性就能为新生儿办理多项重要事务。“一次提交，联合办理”，这些和群众生活息息相关的“一件事”，方便了千家万户的日常生活。

二、主要做法及成效

（一）“高效办成一件事”事项进驻

1.认领事项清单：根据省、市局通知要求，我区立即以 “减环节、减材料、减时限、减跑动” 为目标，组织各 “一件事” 牵头部门，对涉及多个政务服务事项的要素进行全面梳理，在相关政务平台上精准认领 “高效办成一件事” 事项，确保应领尽领，形成标准化工作规程，打造 “全流程” 服务链条。目前我区已完成“一件事”清单认领，并完成了联调测试。

2.协调落实推进：明确各事项牵头单位职责，督促其制定专项实施方案、操作规程及详细办事指南，细化工作流程与标准。确定各牵头单位和责任部门的分管领导及具体联系人，构建责任清晰、协同推进的工作格局。不定期召开工作推进会，加强工作协调与调度。

3.强化数据共享：依托政务一体化平台，积极推动信息共享、材料复用和电子证照应用。在政务服务大厅综合窗口及业务窗口，现场指导申请人在线申请，为其提供咨询引导服务，实现 “一表申请、一次提交、一窗受理”。

（二）组织业务知识培训

我们组织开展了“高效办成一件事”重点事项业务知识培训，上半年完成30个“高效办成一件事”重点事项轮训。组织政务大厅各部门窗口工作人员参加 “高效办成一件事” 专题业务培训，培训内容涵盖事项标准化流程、系统操作规范、常见问题处置等。通过模拟办件、案例研讨等多元化方式，提升工作人员跨领域协同服务能力，打造业务精通、服务优质的政务服务队伍。

（三）总结部署安排

我区认真落实30项“高效办成一件事”事项进驻政务服务中心大厅任务，完成了“高效办成一件事”清单认领、协调各牵头部门落实清单事项、强化数据共享应用，组织专题业务培训等全流程工作。今年以来，我区共计办理“高效办成一件事”共1552件，其中新生儿出生“一件事”529件、残疾人服务“一件事”500件，就医费用报销“一件事”159件等等，简化办理流程、减少群众时间成本、提升群众办事体验，为群众提供更加规范、高效、优质的服务。

三、下一步工作

    1.夯实服务基础，优化线下线上服务模式

为深化“高效办成一件事”服务机制，数管局将探索设立“一件事一次办”专区，落实“一次告知、一表申请、一套材料”标准，实现线下“只进一门、一窗受理”、线上“一网通办”的服务模式，全面推进审批制度改革。同时，完善服务运行体系，将帮办代办、志愿者服务等特色团队纳入服务范畴，提升企业和群众办事便利度。

2.强化队伍建设，提升业务协同能力

政务服务中心将组织“高效办成一件事”业务经办队伍专题培训，建立牵头部门与配合部门的业务协同联办机制，明确职责分工，强化跨部门集成服务能力，确保各环节衔接高效。        

3.以赛促学强本领，以学促干优服务

计划组织开展“一件事”技能大活动，积极营造改革引领、比学赶超、奋发有为的窗口氛围，持续优化政务服务提升行政效能。

4.建立考核监督机制，动态推进改革进程

将“高效办成一件事”改革工作纳入政务服务目标考核体系，强化牵头部门统筹作用，建立“月调度、季通报”制度，对事项推进情况进行动态跟踪，确保改革任务高效落实。

5.深化数字赋能，推动数据共享应用 

依托全国一体化政务服务平台，强化政务数据共享和电子证照应用，推动实现“一数一源一标准”，减少材料重复提交，提升“一网通办”支撑能力。