金安区始终将政务公开作为推进文旅“极致服务”的重要支撑，紧扣“公开标准更高、服务导向更明、群众体验更优”目标，把公开的“深度”切实转化为服务的“温度”，让政务公开成为破解金安文旅服务痛点、提升群众获得感的核心抓手。
    一、聚焦金安“文旅场景”，精准优化公开内容
    金安文旅服务具有“场景化需求多、个性化要求高”的显著特点。金安区围绕群众“赏、游、学、购、娱”全流程需求，将政务公开深度嵌入金安具体文旅场景，推动公开信息从“泛泛而谈”转向“精准直达”，切实满足群众在不同场景下的实际需求。
    （一）“公共文化服务”场景：突出便捷性，让服务触手可及
     针对金安区图书馆、文化馆等公共文化场馆，我们不仅公开开放时间、服务项目等基础信息，更细化推出“活动预告、预约指南、特殊群体服务举措”，确保老年群体、残障人士等各类群体都能便捷享受服务。同时，针对金安非遗展览、公益演出等活动，提前公开“报名方式+参与须知+交通指引”，近年来金安公共文化活动参与率显著提升，群众文化生活获得感持续增强。
     （二）“旅游市场服务”场景：兼顾安全性与体验感，让出游安心舒心
 
    一方面，整合毛坦厂镇、东石笋景区等金安重点景区的承载量、实时人流数据，分期推出休闲游、采摘游、红色研学游等精品旅游线路，通过金安区人民政府网站等渠道精准推送；另一方面，实时发布旅游安全温馨提示，如山区景区雨天防滑、节假日交通疏导等内容，让游客在安全保障下极致体验金安旅游魅力。
    （三）“文旅惠民服务”场景：强化直达性，让政策红利落地见效
    针对金安文旅消费券、景区免票政策（含老年人免票、退役军人免票）等惠民举措，我们及时在官方平台公开发放时间、领取方式、使用场景等关键信息，确保政策红利精准直达群众和市场主体。
    二、创新金安“公开形式”，提升政务公开效能
    优质的公开内容，需要匹配金安群众易接受、能互动的呈现形式。我们打破“文字公开”的单一模式，通过“固定阵地+活动宣传”双轨并行，打造“沉浸式、互动式、便民式”公开载体，让政务公开从“纸上”真正走进“金安群众身边”。
    （一）打造“沉浸式公开阵地”，延伸服务触角
    在重点景区的游客中心，以及公共文化场馆，专门设立“文旅政策咨询台”，配备专业工作人员，为群众和游客提供文旅政策咨询、业务办理指引等服务，将政务公开直接延伸到服务一线。
   （二）推出“互动式公开活动”，拉近与群众距离
    依托金安区文旅局举办的大型文化旅游活动，开展线下文旅政策宣传。例如，在广场舞大赛、桃花节、“5·19中国旅游日”等活动现场，设置政策宣传专区，通过展板展示、资料发放、现场演示等方式，公开金安文旅惠民政策、安全出行知识，工作人员面对面解答群众关于“景区免票政策”“精品旅游线路”等疑问，让政务公开更接地气、更有温度。
    以公开促服务，以服务暖民心。通过高标准政务公开，金安文旅工作不仅更透明，更让“极致服务”精准落到群众需求的“点子上”、金安文旅发展的“关键处”。下一步，金安区将继续聚焦群众需求、创新公开方式，持续优化场景化公开内容、拓展线下宣传渠道，让政务公开成为推动金安文旅高质量发展的“助推器”，让每一位群众和游客在金安文旅服务中都能感受到“极致”温度。