金安区委社会工作部关于区六届人大四次会议代表议案建议
第15号议案的答复函

高健代表及各位联名代表：

你们在区六届人大四次会议中提出的《关于推进搭建区级志愿服务平台、推动志愿服务更好发展》的议案，已根据《中共六安市金安区委办公室 六安市金安区人民政府办公室 关于认真做好区六届人大四次会议代表议案建议和区政协六届四次会议提案办理工作的通知》要求，交由我部办理。现答复如下：

针对议案中提及的志愿服务存在志愿者参与面不广、专业性不足，资金短缺、吸引力不足等问题，我们深表认同。这些问题确实在一定程度上制约了我区志愿服务的进一步发展，也正是我们当前工作中需要重点突破的方向。

当前，我区基本形成了以区级1个志愿服务总队为中心，区直8个志愿服务大队为主战，基本志愿服务队为细胞的“1+8+N”的三级志愿服务网格，将志愿服务阵地延伸至窗口单位和重点公共场所。拥有注册志愿者18.3万人，789个志愿服务队，累计服务时长565万小时，有效志愿服务项目18256个。

全省2024年“三区”社会工作专业人才支持计划启动现场会在金安区召开。金安区委社会工作部作为县区代表与省委社会工作部现场签约，正式启动全省2024年“三区”计划项目实施。推动“三区”计划实施，完成困难人群建档 136 份、入户走访320人次，孵化社区社会组织4支。试点“社区+公益组织”入驻模式，吸引“向日葵”“乐善”“心花怒放”等11支公益组织入驻，培育了“初心”“铁娘子”“爱心帮帮团”等特色志愿服务队伍150余支。

统筹各方力量将志愿服务活动与文明创建、乡村振兴等有机融合，发挥区民政部门优势，打造“老年食堂”126个（城区＋乡镇），发挥区体育部门优势，打造“百姓健身房”6个，发挥文旅局优势，打造“15分钟阅读圈”14个，发挥区总工会优势，打造“工会驿站”141个（城区＋乡镇），真正实现优势互补、协同发展、效果叠加。

开展“12+N”主题志愿服务，按照“一站一特色、一社（区）一品牌”的思路，成功打造“民情大碗茶”“爱心帮帮团”“有事找小马”一批特色品牌项目，我区茶棚社区入围2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型，一季度2例入选全市典型，获评“五星级”、“四星级”优秀志愿者9人，在清水河街道刘园路创新打造志愿服务一条街，营造全社会认识志愿、尊重志愿、参与志愿的良好氛围。

整合多方力量资源大力开展全省“专业社工+志愿服务”融合试点工作。制定《“花开有声”服务儿童推动社区治理志愿服务项目方案》，形成实践案例。组织社区书记、社会组织和志愿服务组织负责人前往厦门、广州学习调研，引进先进的志愿服务方式理念。

目前金安区在志愿服务体制机制建设、资源整合及品牌培育等方面取得一定成效。但正如议案所指出的，志愿服务仍存在供需对接不畅、项目单一、积分兑换吸引力不足等问题，与群众需求和社会发展还存在差距。

针对议案中提出的建议，结合调研成果，我区将从三方面推进工作：

一是强化组织领导。设立金安区志愿服务工作协调小组，由区委常委、政法委书记杨君任组长，区委社会工作部部长、区委非公工委书记张显准任副组长，42家单位任成员。7月25日召开区志愿服务协调小组第一次会议。对《六安市金安区新时代志愿服务体系建设若干措施任务清单》及有关工作进行现场安排部署。

二是推进志愿服务数字化平台整合升级。用好维护好全国志愿服务信息系统，做好信息审核录入工作。探索开发操作便捷的微信小程序，实现服务招募、时长记录、积分管理等功能一体化，解决当前数据不兼容、操作不便的问题。

三是健全积分激励与保障机制。一方面丰富积分兑换内容，在现有生活用品兑换基础上，拓展体检抵扣、话费减免、餐饮优惠等多元化权益，对接辖区商超、景区、公交等资源，提升吸引力；另一方面参照上海市闵行区做法，探索设立慈善超市、咖啡厅等实体兑换点，同时为注册志愿者统一购买服务保险，完善星级评定与政策激励制度，激发参与热情。

四是强化志愿服务专业化与品牌化建设。依托全区22 个社工站，常态化开展专业技能培训，重点培育医疗、法律等领域的技能型志愿者；通过项目大赛、交流展示等方式，培育打造金安区特色品牌，推动志愿服务从“活动化”向“项目化”“品牌化”转型。

下一步，我们将细化工作方案，明确责任分工，确保各项措施落到实处，不断推动我区志愿服务工作迈上新台阶。再次感谢你们对我区志愿服务工作的关心和支持！

此函

六安市金安区委社会工作部    

2025年7月28日