区发改委2024年第四季度价费咨询投诉处理情况通报
| 日期 | 投诉形式 | 投诉事由 | 回复内容 | 办结时间 |
| 2024.10.14 | 市长热线 | 金安区绿地未来城业主来电反映：小区物业费收取很高，物业费收取1.7元/平，合肥市小区收取物业费均价1.4元/平，自己对此不认可，本身六安市消费水平就比合肥市偏低。现来电要求主管部门核实，并协调降低物业费。请处理。 | 尊敬的市民： 您好！您反映的“关于绿地未来城物业收费”问题已收悉，现将有关情况答复如下： 《六安市发改委六安市住建局六安市市场监管局六安市城管局关于进一步规范我市中心城区住宅小区前期物业服务收费管理的通知》（六发改价格〔2021〕197号）文件规定，前期物业服务收费项目分为:物业公共服务费、电梯运行维护检测费用和二次供水增压水泵运行维护费用、车辆停放费、装饰装修垃圾清运费和接受委托开展的特约服务费。 根据《关于绿地未来城小区前期物业服务收费备案的函》（金发改价格〔2023〕81号）规定：绿地未来城小区小区前期物业公共服务费按照高层住宅每月每平方米建筑面积不高于1.10元收取，电梯运行维护检测费按每月每平方米建筑面积不高于0.40元、二次供水运行维护费按每月每平方米建筑面积不高于0.20元收取，以上收费标准为政府指导价，可向下浮动。 2024年10月15日下午17：10，区发改委价格监管股负责人电话联系了您，感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系区发改委价格监管股，电话：0564-3261052。 | 2024.10.16 |
| 2024.10.24 | 市长热线 | 金安区城北镇八里杠小区26号楼1单元702室租户来电反映：近期，八里岗小区南边正在修建铁路，有人在自家的菜园地设置了窨井（是中国电信在施工），认为设置不合理，自己找不到设置窨井的单位。现要求主管部门核实是哪个部门在自家菜园地设置的窨井，希望与自己联系沟通解决方式。请处理。 | 尊敬的市民：您好！您反映的“窨井设置不合理”问题已收悉，现将有关情况答复如下：收到您的来件后，金安区发改委已于2024年11月4日下午16时16分与您进行了联系沟通，下午16点30分与中铁二局负责人沟通相关情况，11月5日上午10时05分，中铁二局负责人安排班组与您沟通赔偿情况，并表示后期一定严格要求下游班组杜绝出现此类情况。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系金安区发改委，电话：0564-3261287。 | 2024.11.04 |
| 2024.10.31 | 皖事通APP | 金安区太古光华城二期(太古臻城)想咨询物业费收费合理吗？一级标准是1.28，公共能耗(电梯运行检测费，二次供水）；电梯运行监测不是应该电梯厂家保障嘛，也没看谁再监测啊，电梯经常坏都是业主自己反映给物业啊。二次供水不应该是供水公司承担嘛，如果真要收费也要供水公司包含在水费啊，而且关于最新物业收费标准，没有说什么公共能耗费啊。地下车位已经买了，怎么还要交车位管理费，不然按照临时停车收费。 | 您好！您反映的“关于太古臻城物业收费”的问题已收悉，现将有关情况答复如下： 已成立业主委员会的普通住宅小区物业服务收费不在《安徽省定价目录》（皖价法〔2018〕17号）中，实行市场调节价。经查询，太古臻城已成立业主委员会根据《安徽省物业管理条例》规定，小区物业服务内容、标准以及物业服务收费方案由业主大会决定，并于业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同中约定。 2024年11月1日下午16：57，区发改委价格监管股负责人电话联系了您，感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系区发改委价格监管股，电话：0564-3261052。 | 2024.11.05 |
| 2024.11.08 | 市长热线 | 金安区三十铺镇百盛麒麟府小区15栋101室业主来电反映：自家居住在1楼，现物业要求自己支付电梯费，来电认为自家居住在1楼，无需使用电梯，要求主管部门核实督促物业出具收费文件，请处理。 | 尊敬的市民：您好！您反映的“关于电梯运行维护费收取”的问题已收悉，现将有关情况答复如下： 2022年11月14日，金安区发改委依据《安徽省定价目录》（皖价法〔2018〕17号）、《六安市发改委六安市住建局六安市市场监管局六安市城管局关于进一步规范我市中心城区住宅小区前期物业服务收费管理的通知》（六发改价格〔2021〕197号）、碧桂园生活服务集团股份有限公司六安分公司所提交的备案申请函、前期物业服务合同等相关规范性文件，对百盛·麒麟府小区前期物业综合服务收费进行了价格备案，依据备案函（金发改价格〔2022〕140号）： 高层住宅物业综合服务费按每月每平方米建筑面积不高于1.00元收取，电梯运行维护检测费按每月每平方米建筑面积不高于0.40元、二次供水运行维护费按每月每平方米建筑面积不高于0.20元另行收取，以上收费标准为政府指导价，可酌情下浮。 根据《中华人民共和国民法典》的规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利并承担义务，不得以放弃权利为由不履行相应义务。电梯作为共有部分，一楼业主同样需要承担电梯的运行和维护费用。 2024年11月13日下午15：55，区发改委价格监管股负责人电话联系了您，感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系区发改委价格监管股，电话：0564-3261052。 | 2024.11.13 |
| 2024.11.29 | 市长热线 | 来电人反映：2024年11月28日，自己要求六安马头镇观音庵（地址：六安市金安区006县道与242省道交叉口东180米）提供光伏备案证，被告知无法查看到，认为存在假备案，现要求主管部门核查六安马头镇观音庵光伏是否合法安装。请处理。 | 尊敬的市民： 您好 ，您反映的“光伏安装”问题已收悉，现将有关情况答复如下： 1.经核实，该项目为六安市金安区马头镇观音庵0.3MW屋顶光伏发电项目，为工商业屋顶光伏发电项目，于2024年9月6日完成备案，项目代码为2409-341502-04-01-762977，项目建设内容为在金安区马头镇观音庵宿舍屋顶光伏项目，屋顶建设面积1050㎡，总装机建设容量0.3MW；铺设550Wp光伏组件545块；并网模式为全额上网。项目由安徽中博能科新能源有限公司投资建设。金安区发改委已于2024年12月4日上午10点15分与您联系，并将相关情况告知您。 2.感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系金安区发改委，电话：0564-3261287。 | 2024.12.04 |
| 2024.12.27 | 市长热线 | 金安区清水河街道寿春华府1期业主来电反映：本小区属于拆迁安置小区，现咨询拆迁安置小区的物业费收取具体是何标准？具体有何收费细则？是否有政府出具的相关文件？何时出具的相关文件？请回复。 | 尊敬的市民： 您好！您反映的“关于寿春华府一期物业收费”问题已收悉，现将有关情况答复如下： 根据现行政策，普通住宅小区前期物业服务收费标准，授权市、县人民政府制定，实行政府定价管理；而已成立业主委员会的普通住宅小区物业服务收费不在《安徽省定价目录》（皖价法〔2018〕17号）中，实行市场调节价管理。根据《安徽省物业管理条例》第64条，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务质量相适应的原则，由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。业主应当按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用。 经查询，寿春华府1期已成立业主委员会，根据《安徽省物业管理条例》规定，小区物业服务内容、标准以及物业服务收费方案由业主大会决定，并于业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同中约定。 如有疑问，请联系区发改委价格监管股，电话：0564-3261052。 六安市金安区发展和改革委员会 2024年12月30日 | 2025.1.2 |
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