区发改委2025年第一季度价费咨询投诉处理情况通报
| 日期 | 投诉形式 | 投诉事由 | 回复内容 | 办结时间 |
| 2025.1.3 | 市长热线 | 我在东三十铺镇万创御湖小区，请问小区的物业费价格是由谁定的？万创御湖逾期的违约金还未支付，物业可以决定用违约金去抵扣物业费吗？ | 尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：1、关于物业费问题，2023年7月25日，金安区发改委依据《安徽省定价目录》（皖价法〔2018〕17号）、《六安市发改委六安市住建局六安市市场监管局六安市城管局关于进一步规范我市中心城区住宅小区前期物业服务收费管理的通知》（六发改价格〔2021〕197号）、安徽南山物业管理有限公司六安分公司所提交的备案申请函、前期物业服务合同等相关规范性文件，对万创御湖小区前期物业综合服务收费进行了价格备案，依据备案函（金发改价格〔2023〕127号）：高层住宅物业综合服务费按每月每平方米建筑面积不高于0.90元收取，电梯运行维护检测费按每月每平方米建筑面积不高于0.40元、二次供水运行维护费按每月每平方米建筑面积不高于0.20元另行收取，以上收费标准为政府指导价，可酌情下浮。2、关于违约金问题，因开发企业无资金兑付违约金，前期经金开区相关部门联系部分业主代表，企业召开协调会进行处理。会上，根据开发企业和物业公司情况，达成以下方案：抵付物业费。按照物业合同约定核算每年应缴物业费，50%业主现金缴纳、50%抵付违约金，逐年抵付直至违约金抵扣完毕。若您不认可该方案，可通过诉讼途径解决。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系区发改委价格监管股，电话：0564-3261052，金安经济开发区规划建设房产局。电话：0564-3936208。 | 2025.1.10 |
| 2025.1.10 | 市长热线 | 金安区清水河街道清水河畔一期业主来电反映：清水河畔一期属于老旧安置小区，而基础物业收费0.5元，周边小区如和美佳苑二期只需要0.4元。要求主管部门核实收费是否合理，予以重新定价。请处理。 | 尊敬的市民：您好！您反映的“物业收费”问题已收悉，现将有关情况答复如下：已成立业主委员会的普通住宅小区物业服务收费不在《安徽省定价目录》（皖价法〔2018〕17号）中，实行市场调节价案管理。经金安区发改委查询，清水河街道清水河畔一期已成立业主委员会，根据《安徽省物业管理条例》规定，小区物业服务内容、标准以及物业服务收费方案由业主大会决定，并于业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同中约定。业主可向业主委员会提出意见建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；或经专有部分占建筑物总面积百分之二十以上且占总人数百分之二十以上业主提议后组织召开业主大会临时会议，重新确定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系金安区发改委价格监管股，电话：0564-3261052。 | 2025.1.17 |
| 2025.1.19 | 市长热线 | 金安区城北镇万瑞璞悦新城小区业主来电反映：物业发布了小区收费标准，规定整个小区按照建筑面积收取业主的二次供水费用以及电梯费，认为计费方式不合理。现要求主管部门核实，督促更换计费方式。请处理。 | 尊敬的市民朋友，您好! 您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 关于您反映的问题，根据六发改价格【2021】197号《关于进一步规范我市中心城区住宅小区前期物业服务收费管理的通知》中写明前期物业服务阶段，电梯运行维护检测费用和二次供水增压水泵维护费用，成本无法核算时，可暂按电梯运行维护检测费最高不超过0.40元/平方米、二次供水运行维护费最高不超过0.20元/平方米收取。经了解，璞悦新城小区根据前期物业服务合同，目前收费标准为：基础物业费0.85元/平方米/月，2楼及以上电梯运行维护检测费0.4元/平方米/月，6楼及以上二次供水0.2元/平方米/月。符合政府指导价标准，并已在金安区发改委办理服务价格登记证（后附图片）。感谢您对我们工作的关心理解和支持。若您还有其他合理性的意见和建议，请联系城北镇物业办，电话：0564-3711220。区发改委价格监管股，电话：0564-3261052。 | 2025.1.24 |
| 2025.3.7 | 市长热线 | 来电人咨询：金安区发改委尚未对外公布户用光伏备案公示信息，目前在网络上无法直接查询到相关结果。现来电咨询具体原因及查询方式，请回复。 | 尊敬的市民朋友，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 发改委办理完结的项目，在网站上都有项目公示信息。具体查询方式如下：登录安徽省投资项目审评监管平台，网址：http://tzxm.ahzwfw.gov.cn/。在网站主页面“公示信息”板块就可以查的到，如果想快速查询可以在该板块搜索栏中输入项目名称或项目代码可以直接查询。感谢您对我们工作的理解和支持，如您还有其他问题，可致电金安区发改委，电话：0564-3922553。 | 2025.3.10 |
| 2025.3.12 | 市长热线 | 金安区清水河街道翰林一号公馆74栋2103室业主来电反映：自己不知晓小区物业费收费标准，现希望相关部门督促物业，在小区物业群内公布物业服务合同以及物业费收费标准。请处理。 | 尊敬的市民朋友，您好！您反映公示物业收费标准的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 1、已成立业主委员会的普通住宅小区物业服务收费（包含停车服务费）不在《安徽省定价目录》（皖价法〔2018〕17号）中，实行市场调节价。经查询，翰林壹号公馆已于2023年12月成立业主委员会，根据《安徽省物业管理条例》规定，小区物业服务内容、标准以及物业服务收费方案由业主大会决定，并于业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同中约定。业主可向业主委员会提出意见建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；或经专有部分占建筑物总面积百分之二十以上且占总人数百分之二十以上业主提议后组织召开业主大会临时会议，重新确定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案。 经了解，目前翰林壹号公馆普通住宅的物业综合服务费按每月每平方米建筑面积不高于1.45元收取，物业服务企业应做好明码标价工作，将企业名称、服务内容、收费标准、12315举报电话等在经营场所或服务地点醒目位置予以公布。2、经属地花园社区联系翰林壹号公馆物业公司了解核实，针对您反映公共收益公示等问题，翰林壹号公馆公馆物业负责人表示已全部公示。相关资料您可以前往物业公司以及翰林壹号公馆南区北门公示栏查看。感谢您对我们工作的关注与支持！如有疑问，请联系金安区清水河街道花园社区，电话：0564-3338146。金安区发改委价格监管股，电话：0564-3261052。 | 2025.3.17 |
| 2025.3.17 | 市长热线 | 金安区望城街道万鼎世纪城小区业主来电反映：小区对面的六安粮库每天晚上22:00之后仍然施工，噪声严重扰民，导致附近居民无法休息，现来电希望主管部门核实并督促粮库不要在禁噪时间内施工。请处理。 | 尊敬的市民：您好！您反映的“噪音扰民”问题已收悉，现将有关情况答复如下：金安区粮储中心和金安区生态环境分局已核实处理，因粮食保管正常需要，六安红土地粮食产业发展有限公司于2025年3月16日晚采取了机械通风降温降湿，现已停止晚间通风。另六安红土地粮食产业发展有限公司组织了相关部门对该粮仓粮情进行分析，确保在粮食储备安全的情况下，妥善处理好公司正常生产需要产生的噪音对周边居民影响的矛盾。一是早在2024年下半年企业自筹近20万元资金对具备改造条件的仓库进行通风系统更新升级，降噪效果良好。今年拟再次加大改造范围，最大限度较低通风机械产生的噪音，努力营造同周边群众和谐共处的良好局面；二是根据实际情况安排在晚间21时后不开机。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系金安区粮储中心，0564-3966799，金安区生态环境分局，电话：0564-3689501。 | 2025.3.24 |
文件下载
标签：
皖公网安备 34150102000026号