关于开展社会救助政策宣传月活动的通知

各乡镇人民政府、街道办事处：

为切实做好社会救助政策宣传工作，进一步提升社会救助工作的社会知晓度和群众满意率，根据省、市工作要求和部署安排，于5月在全区开展社会救助宣传月活动，现就有关事项通知如下：

一、不断充实丰富宣传内容

（一）提升群众对社会救助工作的知晓度

1、社会救助基本政策。宣传特困人员救助供养、最低生活保障、低保边缘家庭、防止返贫监测对象、刚性支出困难家庭、临时救助等社会救助政策的对象范围、准入条件、救助标准等相关政策规定，以及社会救助的申办方式、审核确认、资金发放的工作流程和办理时限，动态管理以及公开公示等，做好医疗、教育、住房、就业及受灾群众救助等专项救助政策的宣传解读，同时，将民法典作为宣传内容之一，结合救助政策开展同步宣传。

2、村级“救急难”互助社。宣传村级“救急难”互助社的个人申请、审核发放、公示公开等工作流程，社会力量参与方式和社会捐赠筹资途径，“主动发现、及时救助”的重要意义和“扶危济困”的典型案例。

3、社会救助网上申请方式。宣传“互联网+社会救助”模式，推广“皖救一点通”APP、皖事通APP、六安民政公众号微信客户端自助申请的多样化社会救助申请渠道。

（二）提高社会救助经办人员的业务水平

1、社会救助政策法规。党中央、国务院关于社会救助工作的大政方针政策，省、市、区政府对社会救助工作的重要部署，民政部、省民政厅、市区民政部门以及其他相关部门出台的社会救助有关政策规定。

2、社会救助工作流程。最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助、低保边缘家庭、防止返贫监测对象以及刚性支出困难家庭等低收入人口的认定条件、办理流程、救助标准、政策衔接、动态调整等，村级“救急难”互助社的规范管理、运转模式、主动发现机制等。

3、社会救助信息化操作办理。安徽省低收入人口认定信息化平台、六安市居民家庭经济状况核对平台、社会救助大数据平台的操作运用。社会救助申请的信息化受理，后台开展调查核实、审核审批等操作方式。

二、持续巩固拓展宣传形式

（一）依托媒体宣传。各乡镇（街）要通过报纸、网站、广播电视台等媒体，利用微信公众号、电子屏、抖音等载体，广泛宣传社会救助政策。要通过市长热线、政府网站等渠道，收集宣传月期间困难群众来电来信情况，及时向困难群众宣传解答政策问题。

（二）开展集中宣传。各乡镇（街）要结合防止返贫帮扶政策和农村低收入人口常态化帮扶政策衔接并轨工作，组织民政、农业农村等业务经办部门开展一次有影响力的社会救助集中宣传日活动,今年集中宣传日定为5月23日，当天各乡镇（街）和村（社区）搭建社会救助政策宣传台，通过现场宣讲、政策咨询、发放资料等方式，宣传社会救助政策。

（三）进行入户宣传。各乡镇（街）要全面开展社会救助政策解答进村(社区)入户活动,广泛走访受助对象,了解困难群众生活近况,帮助解决实际问题,逐户宣传社会救助帮扶政策，对低收入人口要把一套政策宣传资料、一份享受相关救助政策的幸福清单送到位。

（四）利用窗口宣传。各乡镇（街）要利用村(社区)服务窗口的公示栏、宣传栏、展板、电子屏，通过张贴公示、宣传海报，悬挂横幅、播放宣传视频等方式宣传救助政策，扩大基层宣传工作的覆盖面，提高救助流程的透明度。

（五）组织业务培训。各乡镇（街）要组织开展一次救助业务培训，重点围绕提高村（居）两委干部、社会救助协理员的业务水平和信息化办理能力，对社会救助政策法规、业务流程和信息化平台运用进行系统的培训，让参训人员对社会救助各项政策以及业务实际操作有更全面透彻的理解。

三、强化活动统筹协调配合

（一）精心组织部署。各乡镇（街）要高度重视，充分认识到开展好宣传月活动，有利于各界全面了解社会救助工作，对引导全社会关注关爱关心困难群众、维护好困难群众基本生活权益意义重大，认真安排谋划，强化责任落实，确保宣传月活动取得预期成效。

（二）注重宣传效果。各乡镇（街）要站在困难群众的角度思考和开展工作，注重宣传政策和解决问题相结合，理论运用和工作实际相结合，创新宣传方式，把社会救助政策宣传好，将社会救助业务培训好。宣传过程中收集梳理群众关切，及时答疑解惑，确保件件有回应。

（三）做好活动总结。各乡镇（街）要按照要求落实，坚决避免敷衍了事，区局将不定时抽查乡镇（街）社会救助政策宣传月活动开展情况。宣传过程中要做好资料收集工作，各乡镇（街）于5月31前向社会救助股报送宣传活动视频、图片、信息报道等。

   六安市金安区民政局

2025年5月9日