【政务公开总结】金安区望城街道2025年度政务公开工作总结

2025年，望城街道在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级政务公开工作部署，立足街道工作实际，以提升政务公开质效、保障群众知情权为核心，扎实推进信息公开、依申请公开、政府开放日等重点工作，不断规范公开流程、拓宽公开渠道、优化公开内容，政务公开工作取得阶段性成效。​

一、锚定重点领域，全面夯实政务公开工作基础​

（一）拓宽公开渠道，强化民生信息触达实效​

街道始终坚守“公开为常态、不公开为例外”的工作准则，围绕民生保障、基层治理、安全生产、政策落地等群众关切领域，构建“线上+线下”立体化公开矩阵。线上依托街道政务公开专栏、居民微信群等渠道实时推送信息，线下通过村居公示栏以通俗易懂的呈现形式，让政务信息直达基层末梢。2025年累计主动公开各类政府信息997条，其中政策文件3条、重点工作任务分解及落实情况7条、权力运行结果25条、主动回应119条，财政专项资金类146条，重点涵盖城乡居民养老保险申领、低保救助发放、教育资助申报、特困人员补助标准等民生热点事项，切实保障群众对关键政策与资金使用情况的知情权，让政务服务更接地气、更合民心。​

（二）规范办理流程，高效回应依申请公开诉求​

为保障群众合理信息需求，街道进一步优化依申请公开工作机制，健全“接收登记—分级审核—协同办理—规范答复—归档备查”全流程闭环管理模式，明确各环节责任主体与办理时限，确保申请事项“接得住、办得快、答得准”。2025年共受理并规范办结依申请公开事项1件。​

（三）创新开放形式，搭建政企民互动连心桥​

为提升政务工作透明度与群众参与度，街道于9月份以“政策宣讲进社区，同心共筑平安城”为主题，在正阳社区新时代文明实践广场举办政府开放日活动。活动打破传统室内模式，邀请区电子政务管理中心、区消防救援局、市公安局交通管理支队金安城区大队开发区中队等10余家单位代表，与辖区居民、商户面对面交流，通过政策解读、现场咨询、便民服务等形式，传递政务温度、凝聚治理共识。此次“零距离”互动不仅让群众深入了解街道政务服务流程与基层治理举措，更收集到一批关于社区治理、民生服务的宝贵意见，为后续工作优化提供了有力支撑。​

（四）强化信息治理，提升公开内容质量成色​

街道高度重视政务公开信息全生命周期管理，建立“动态清理+脱敏审查”双重机制，定期对各公开平台信息开展全面排查。针对过时失效、内容重复、格式不规范的信息进行专项清理，全年累计清理无效信息181条，确保公开信息的时效性与准确性；严格落实信息安全保密要求，对涉及个人隐私、商业秘密等敏感内容进行严格审查，完成13条信息的脱敏处理，在保障信息公开广度的同时，筑牢数据安全防线，切实维护群众合法权益与公共利益。​

二、正视短板不足，精准把握改进提升方向​

在总结成效的同时，我街也清醒认识到政务公开工作仍存在薄弱环节。一是公开内容的精细化程度不足，部分领域信息发布较为笼统，对政策背景、办理流程等解读不够深入，与群众实际需求的契合度有待提升；二是公开渠道的协同联动不够，线上线下平台存在信息更新不同步现象，部分渠道的互动回应功能未能充分发挥；三是队伍专业能力有待强化，工作人员在政策解读技巧、依申请公开办理规范等方面的业务水平需进一步提升。​

三、2026年工作计划

2026年，街道将针对存在的问题，精准发力、补齐短板，推动政务公开工作再上新台阶。一是优化公开内容供给，聚焦群众急难愁盼问题，进一步细化民生保障、基层治理、政策落实等重点领域公开事项，增加政策解读、办事指南等实用性内容，提升信息公开的针对性与实效性；​二是整合公开渠道资源，打通政务公开专栏、微信公众号、社区公示栏等平台信息壁垒，实现信息同步发布、实时更新，及时回应群众关切问题；​三是加强队伍建设，通过专题培训、业务交流等方式，提升工作人员政务公开业务能力，尤其是政策解读、依申请公开办理、信息保密审查等方面的专业素养；​四是深化政企民互动，计划开展政府开放日活动1次，结合“居民议事会”“网格座谈会”等形式，拓宽意见建议收集渠道，推动政务公开与基层治理深度融合，切实以公开促落实、促规范、促服务。​