【经验做法】金安区东市街道政务公开经验交流

六安市金安区东市街道：以政务公开助推

基层治理提质增效

政务公开是深化政府职能转变、提升治理效能的重要抓手。近年来，六安市金安区东市街道坚持以群众需求为导向，以制度建设为基础，以创新实践为突破，探索形成了一套具有基层特色的政务公开工作模式，有效推动政府决策透明化、服务效能优质化、干群关系和谐化。

一、聚焦群众关切，明确政务公开核心目标

政务公开的本质是让权力在阳光下运行。东市街道始终围绕三个维度推进工作：

一是破除信息壁垒。针对群众反映的政策“看不见、看不懂、用不上”问题，全面梳理民生服务事项，编制通俗易懂的办事指南，通过线上线下多渠道公开，确保群众获取信息“零障碍”。

二是深化民主参与。在老旧小区改造、公共设施建设等重大民生工程中，坚持“方案群众议、过程群众督、结果群众评”，广泛吸纳民意，确保决策科学合理。

三是强化廉政监督。通过公开民生资金使用、项目招标等关键信息，主动接受群众监督，让小微权力规范运行，从源头减少信访矛盾。

二、完善工作机制，夯实政务公开制度保障

为确保政务公开常态长效，街道着力构建三项机制：

一是统筹联动机制。成立政务公开领导小组，明确职责分工，形成街道牵头、股室协同、社区落实的三级工作体系，定期召开推进会研究难点问题。

二是规范运行机制。制定政务公开实施细则，完善信息发布审核流程，建立政策解读与文件制定同步谋划、同步推进的工作模式，确保公开内容权威准确。

三是考核评价机制。将政务公开纳入年度目标管理考核，通过日常督查、季度通报、年度评优等方式压实责任，对落实不力的单位及时约谈整改。

三、创新实践路径，提升政务公开服务效能

街道立足基层实际，推动政务公开从“单向发布”向“多元互动”升级：

一是打造智慧化公开平台。整合政务服务平台资源，开发“一码通”查询系统，群众扫码即可获取政策文件、办事流程等信息；在社区试点安装政务公开智能终端，实时更新民生信息，打通服务“最后一米”。

二是开展场景化政策解读。组建政策宣讲团深入小区、企业，通过“板凳会”“院落课堂”等形式面对面答疑；开展政府开放日，邀请部门负责人解读医保、养老等热点政策，增强群众获得感。

三是构建参与式监督网络。聘请人大代表、社区骨干担任政务公开监督员，参与重大事项讨论；在服务窗口设置“办不成事”反映渠道，建立群众评价整改闭环，倒逼服务质量提升。

四、下一步工作方向

面向未来，东市街道将重点推进以下工作：

一是强化队伍建设。定期组织政务公开专题培训，提升干部信息发布、舆情回应能力。

二是拓展共治格局。试点“政务公开+居民自治”模式，鼓励群众参与社区议事、项目监督；探索建立公开成效社会评价体系，让群众成为政务公开的“阅卷人”。