【经验做法】​东市街道：强化多维协同 提升政务公开质效

今年以来，东市街道深入贯彻落实上级关于全面推进政务公开工作的决策部署，立足建设服务型街道目标，将政务公开作为增进民生福祉、提升政府效能的关键抓手，通过完善机制、拓展渠道、强化队伍、规范流程，持续推动街道政务公开工作标准化、规范化、便民化，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

一、健全组织机制，筑牢公开根基​​

街道高度重视政务公开工作，明确由党政办公室牵头抓总，统筹协调各部门、各社区信息报送与公开事宜，形成了分管领导亲自抓、党政办具体管、各部门协同办的工作格局。建立“专人收集—专人上传—领导终审”的信息流转链条，确保分工明确、责任到人，并严格信息发布审查程序，从源头保障公开内容的全面性、准确性、合规性。

二、拓宽公开渠道，贴近群众需求​​

街道坚持“群众想知道什么就公开什么”，不断拓展公开形式。除充分利用区政府网站街道专栏作为主阵地外，同步优化街道、社区两级线下公开栏内容，及时更新电子显示屏信息。针对群众关心的热点问题，如民生政策、救助补贴、项目进展等，设置重点公开专栏进行清晰解读，提升信息获取便利度。同时，结合社区网格员日常走访工作，主动将政策宣传单、办事指南等送至居民手中，尤其注重对高龄、困难等群体的政策告知，让惠民政策“家喻户晓”，有效扩大了公开覆盖面。

三、强化队伍建设，提升公开能力​​

街道定期组织相关部门及各社区负责政务公开的工作人员开展集中办公和业务培训，重点传达解读上级最新政策要求、学习公开标准规范。对于新进人员或业务薄弱环节，提供“一对一”指导或专项培训，提高整体操作水平，并强化保密意识教育，严守信息安全底线。此外，搭建线上交流平台（如工作群），及时解答公开过程中的疑难问题，确保工作要求清晰、执行到位，做到应公开、尽公开、及时公开。

四、规范公开流程，保障公开实效​​

街道对所有拟公开的信息严格执行“三级审核制度”（经办人员初审、部门负责人复审、分管领导终审），从严把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，坚决杜绝内容差错和信息泄露风险。对群众通过依申请公开、领导信箱、各类政务热线等渠道提出的信息需求，严格按照法定时限、规范流程、标准格式进行办理与答复，做到件件有落实、事事有回应。同时，健全政府网站与信息发布平台的安全管理措施，确保信息发布平台安全稳定运行，维护人民群众的根本利益和信息安全。