金安区城市管理局2024年工作总结和2025年重点工作谋划

2024年，区城市管理局紧紧围绕区委、区政府决策部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大及二十届三中全会精神，秉承“人民城市人民建，人民城市为人民”服务理念，强化城管队伍建设，提高城市精细化管理水平，全力服务项目提质增效，现将相关工作报告如下：

一、2024年重点工作完成情况

(一)突出党建引领，城管队伍建设明显增强

坚持党建与城市管理工作深度融合，推进城管队伍政治能力提升。一是开展党风廉政教育。召开党风廉政建设工作专题会议2次，观看警示教育片8次，党组书记上专题党课4次，开展廉政谈话2次；组织违规吃喝问题专项整治和廉洁过“五一”“端午”纠治“四风”行动，积极营造金安城管风清气正、干事创业良好政治生态。二是深入开展党纪学习教育。持续跟进学习习近平总书记重要讲话精神、关于加强作风建设重要论述和《中国共产党纪律处分条例》，先后召开中心组理论学习6次，研讨交流6次，党支部集中理论学习7次，讨论交流42次，党支部书记讲党课8次，通过线上、线下双向学，强化城管队伍纪律规矩意识。三是抓紧抓实意识形态工作。严格履行党组意识形态工作主体责任，每月分析研判意识形态工作形势，开展“弘扬雷锋精神 共建书香城管”道德讲堂活动和意识形态领域风险隐患排查、突出问题整治、阵地管理提升“三大行动”。四是推深做实党内组织生活制度。严格落实“三会一课”、主题党日活动、机关党委换届、庆祝建党103周年等系列组织活动，持续深化“最美书香机关”和“一支部一品牌”创建工作，2024年，《书香金安》期期有“亮相”，成功打造“城市管理365”支部党建品牌；吸纳入党积极分子4人，发展党员1人。

(二)突出精细管理，城市功能品质持续提升

1.市容市貌秩序有效改善。一是强化宣传引导。开展志愿服务宣传15次，发放各类宣传单页8000余份，动态签订“门前三包”承诺书2000余户，全民参与文明城市创建意识明显增强。二是整治环境秩序。冲洗城区主干道及辅道用水83万方，清运各类垃圾9.2万吨，持续提高道路精细化保洁质量。开展乡镇农村环卫保洁督查检查，清运各类垃圾60余万吨，专项整治全区乡镇公厕511座；保障和美乡村现场会各类秩序，更换沿线垃圾桶1000余个，全区环境卫生得到有效提升。三是治理违规经营。累计取缔游商5500余起，规范出店经营1000余起，修复破损门头广告200余处，清理橱窗广告、乱张贴及乱摆放标牌5800余处。四是治理乱停乱放。截至目前，拖移违规停放机动车1307辆、非机动车1133辆，违停采集系统上传107辆；增划停车线4580米，辖区停车秩序得到有效规范。五是办理各类案件。截至目前，受理市容环境、私搭乱建、街面秩序等事部件36108件，结案36035件，结案率99.80%。六是加强大气污染防治。规范管理施工工地13家、运输企业11家、渣土智能运输车208辆，落实降尘防尘措施。做实禁止露天焚烧、露天烧烤和燃放烟花爆竹工作，处置各类违规行为400余次，城区空气环境得到有效净化。七是开展便民服务。规划设置临时固定摊点群105个，摊位800余户，设置春节年货摊点群28个，夏季西瓜冷饮售卖点128处。八是开展安全生产检查。组织消防安全和摊点群燃气安全大排查大整治，排除安全隐患80余处。九是加强农村公共设施管理。开展全区18座污水处理厂（站）、355.5公里主支管网污水处理设施运维监管，处理达标率100%。十是加强督查指导。发布督查通报17期，督促整改城市管理各类问题2300余件。

2.行政执法富有成效。截至目前，共拆除违法建设65处、面积1693.5m²，私搭乱建势头得到有效遏制。强化案件查处，办理普通程序案件15件，罚没金额66824.26元。组织22个乡镇街道赋权承接工作，举办城市管理领域执法暨乡镇街道综合执法赋权承接业务培训班。8名执法人员通过省住建厅专业法律知识考试。规范政务窗口审批，累计办结门头店招、宣传活动、建筑垃圾处置和物业管理等申请事项2337件，协助市物管中心收缴维修基金1021万余元。

3.群众合理诉求妥善解决。截至目前，累计受理市长热线3363件，办结3295件，办结满意率98%；受理信访案件45件，办结34件，办结满意率为100%。受理民声呼应案件23件，办结22件，办结满意率100%。入选区《民声呼应群众诉求办理范例》7篇。

(三)突出服务提档，物业管理水平不断增进

一是推进“皖美红色物业”建设。新增成立业主大会27个，业委会组建率从65.03%提升至81.6%，100%完成物业服务企业评价。成功创建省级“皖美红色物业”示范小区2个（全市仅3个）。二是深化新时代“枫桥经验”。发送金安物业服务电话短信40余万条，妥善处置信息300余条。开展物业管理行业培训10余次，受训人员2000余人次。三是强化物业服务质量监督。出台《金安区2024年城区物业服务管理工作激励办法》。现场曝光小区27轮次，约谈小区物业55次，下达物业服务监督告知单50余份，完成整改120余条，出具罚单22张。四是攻坚难点问题。鼓励启用专项维修资金和公共部位收益资金，截至目前，建立小区共管账户90个，归集资金210余万元；启用住宅专项维修资金项目11个，启用资金463.56万元。

(四)突出时尚引领，城区生活垃圾分类更加深入

一是健全体制机制。完善《金安区城区生活垃圾分类工作方案》《金安区城区生活垃圾分类工作考评办法》等文件，建立金安区城区推进生活垃圾分类工作联席会议制度，顺利完成第三方服务试点向属地社区或物业服务企业转段工作。二是倡导分类理念。开展业务培训70余次，组织生活垃圾分类进社区、进校园、进小区、进广场宣传90余场，发放宣传资料9000余套，开展垃圾分类专项执法行动8次。三是推进撤桶并点。配备站点指导员，落实“定人定岗定时”，确保“三到位”。截至目前，全区5个街道、42个社区、152个住宅小区、405个分类站点，已基本实现城区生活垃圾分类全覆盖。

(五)突出群众急难愁盼，各类民生保障成效明显

一是开展铲雪除冰。采取“人机联合作战”模式，出动人员9400余人次，各类清雪装备500余台，清理道路1150公里、积雪35万方，有效保障2次雨雪冰冻天气城区群众出行安全。二是护航中高考。成立护考专班，设立执勤服务点和“党员先锋岗”，开展静音护考、清洁护考和爱心护考等系列活动，营造洁净、安宁、畅通、有序的考试环境。三是保障大型活动。开展南山烟花节和旅游度假区创建保障，组织节日期间大裂谷、东石笋、虚谷温泉等景区秩序和环境卫生维护，开展龙山公墓祭扫、昭庆寺庙会、六安市桃花节等大型活动现场保障。四是提升防汛排涝能力。班子成员带队排查、处置各类易涝点，24小时做好现场安全防护。五是推进乡村振兴。开展帮扶村走访慰问6次，资助10万元修建抗旱水渠，捐款5000元资助困难大学生完成学业，筹资8000余元在助农平台购买稻虾米慰问91户脱贫户和6户监测户；组织心理健康教育下乡，提升群众心理健康水平。

二、存在的主要问题与不足

一是城市管理还不够精细。各种“城市病”问题反弹治理不够经常，部门联执联动运用不充分，如日常流动摊贩管理、餐饮油烟监管还存在不足，群众生活垃圾分类意识不强。二是属地管理责任压得不够实。赋权街道、乡镇相关执法事项，属地履行管理责任有差距。三是物业管理水平不够高。物业企业服务质效不相符，群众满意度不够高，破解小区物业管理难题方法手段还不够多样化。

三、2025年重点工作谋划

1.推进城管执法队伍规范化建设。一是推深做实党纪学习教育成果转化。二是开展城管队伍规范化管理和业务培训，加强与长三角地区城市管理领域合作，做好“拜师学艺”成果转化“后半篇文章”。