【主动回应】金安区政务服务中心：“一厅联办”跑出社保服务“加速度”

今年以来，金安区政务服务中心办税服务厅以切实提高社保缴费便利度和征收率为目标，与人社、医保部门稳步推进“一厅联办”办理模式,保障缴费人的满意度和获得感不断提高。

“一站式办理”，服务体验更好

“往年我们要先在社保部门进行登记，然后再跑到税务部门进行缴费，不仅浪费时间而且有时候会出现信息错误的情况，现在只需要在一个地方就可以办理，感觉很快就完成了，大大节省了时间。”缴费人李先生这样说到。今年以来，“一厅联办”专区累计办理业务9926件,有效打通了社保缴费办理流程，实现从参保登记、缴费基数申报、社保费缴纳等业务的一站式办理，真正做到了“进一个厅，办三件事，跑零距离”。

“联合式通办”，业务流程更优

“我们积极联系人社、医保部门，依托政务服务大厅设置税务服务专窗与联办窗口，通过加强信息数据传输，将前台业务办理与后台资料流转结合起来，实现缴费人只用进一个厅，就能办结所有事项”。一分局主要负责人介绍说。现在，在社保大厅，参保人拿到缴费单后，可以直接在税务专窗办理缴费，让缴费人“多头跑”变成“跑一次”。

“一次性办结”，诉求办理更快

“一厅联办”服务涉及到社保费申报缴费、参保缴费证明开具、参保登记后缴费关联等社保费高频业务，通过明确社保经办和缴费业务办理流程，缴费人只需递交一次申请、一份资料，一站式受理后一次性办结，大大解决了缴费人多头跑、来回问、耗时长等热点诉求问题。据统计，现平均每笔社保缴费业务办理时长压缩至10分钟，办事效率提升90%。

下一步，金安区政务服务中心办税服务厅将继续围绕“高效办成一件事”，持续优化升级便民服务“新”模式，不断探索办理效率提高“新”举措，深化部门之间协作共享“新”机制，加强数据共享、部门协同、平台赋能，以更优质的服务助力缴费人享受更加精准便利的服务。（李光发、徐智）