【信用体系建设典型案例】金安区交通运输局开展执法回访行动助力企业诚信发展

摘要：根据市交通运输局《关于开展交通运输领域诚信缺失突出问题专项治理行动实施方案》统一部署，近日金安区交通运输局围绕六项任务目标，强化信用监管，加强执法监督，实施“信用+交通执法”，组织全区交通执法单位开展2023年交通执法案件执法回访行动，重点围绕落实交通行政处罚“一罚双书”信用监管措施，现场为企业答疑解惑，督促指导“两屡”企业做好信用修复工作，切实提升行业诚信意识。

在交通行政回访行动中，金安区交通执法大队注重将加强信用监管和提升执法效能相结合，实施“信用+交通执法”场景应用，重点围绕行政处罚“一罚双书”信用监管措施落实，督促相关企业开展诚信缺失治理工作，与企业负责人签订《信用修复承诺书》，告知作出行政处罚决定后，当事人可能承担的不利后果及信用修复的条件、途径、流程等，引导其主动纠正失信行为，指导失信主体通过依法履行相关义务，帮助企业分析违法后果，检查企业违法改正情况，督促企业落实信用体系建设主体责任，充分体现交通运输执法既有力度、又有温度，不断优化交通运输行业营商环境。

一、主要做法

金安区交通执法大队根据“诚信缺失突出问题专项治理行动方案”部署，严格按照省、市交通运输执法回访制度要求，安排所属6个中队，出动执法人员60人次进驻52家企业，与企业负责人、管理人员面对面开展回访工作。一是将回访与宣传相结合。围绕“信用交通区”建设重点，制作印发交通信用政策汇编500份，开展宣传教育和普法释法，深刻剖析违法失信行为对社会产生的危害，提升企业依法诚信经营意识。二是将回访与服务相结合。通过了解企业需求和诉求，安排专门的操作人员上门服务，协助制定生产管理各环节信用措施，手把手指导企业完成全流程信用修复操作，细致讲解各环节所需注意事项。同时建立金安交通企业信用修复微信群，及时为企业答疑解惑，确保企业申请信用修复一次成功，真正打通服务企业信用修复的“最后一公里”。三是将回访与监管相结合。交通执法人员向企业发放300份征求意见表，与企业管理人员和驾驶员开展跟车体验，进行互动交流，认真听取他们对“信用+交通执法”场景应用、执法风纪和执法服务等方面的意见和建议，争取企业和运输从业人员对开展新型信用监管工作的理解和支持。

二、实践效果

截至目前，金安区交通运输局已回访案件156件，修复失信信息430余条，收集并采纳建议6条，群众满意度100%。。通过执法回访，打造“信用+交通执法”的管理模式，让企业感受到了“夏日送冰”的清凉，企业负责人纷纷表示，将在今后的工作中坚决落实好企业的主体责任，守信践诺，从源头上杜绝诚信缺失，依法诚信经营健康发展。