关于规范养老服务机构价格行为提醒告诫书

全市各养老服务机构及相关经营者：

为规范养老服务收费行为，维护老年人及其家属的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，现提醒告诫如下：

一、落实价格政策。政府投资建设且运营的养老机构要严格执行政府定价、政府指导价，床位费、护理费按照发改部门规定的标准收费；按标准配备房内设施及提供护理服务。严禁实施超标准收费、自立项目收费、扩大范围收费、不按规定提供服务收费等违法行为。

二、做到明码标价。严格执行明码标价规定，在养老机构收费场所醒目位置通过设置公示栏、电子屏、价格手册等方式，清晰标示服务主体相关资质、服务项目、服务内容、收费标准、收费依据和监督电话等信息，不得在标价之外加价或收取未予标明的费用。

三、禁止价格欺诈。严禁谎称服务价格为政府定价或者政府指导价；严禁以低价诱骗消费者，以高价进行结算；严禁通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务等价格欺诈行为。

四、强化价格自律。各养老机构要对照《提醒告诫书》的要求，规范自身价格行为，开展自查自纠。市场监管部门将加强对养老机构价格行为的抽查检查，对经提醒告诫仍不改正、群众反映强烈的违法行为，将依法予以处理。对性质恶劣、情节严重、社会影响面大的案件将公开曝光，记入信用档案，涉嫌犯罪的移送公安机关。

欢迎广大消费者和社会各界进行监督，若发现价格违法行为，请保存好相关票据、凭证、截图等证据，及时拨打12315或12345电话进行投诉举报。

六安市市场监管局

2026年5月13日