【服务大厅】金安区清水河街道便民服务大厅运营情况

根据上级关于互联网+政务服务工作标准化规范化建设以及乡镇（街道）便民服务中心综窗改革相关要求，内设“1+3”模式，窗口分设“办不成事”反映窗口合并帮办代办窗口以及三个综合窗口，实现我街政务事项一窗综合办，多窗无差别办。

便民服务中心大厅结合政务公开专区，设置有办公区、休息区、以及学雷锋志愿服务站等区域，分区域为办事居民提供优质便民服务。在办公区域，工作人员实行标准化的配置，经过常态化人员业务培训，均具备较强的工作能力和水平；在休息区，整齐摆放有座椅、沙发，让办事居民在办事之余，可以停留休息；在政务公开专区，配备有写字桌椅、专用查询电脑及政府信息自助查询机等有关设备等，为办事居民提供专业配置，居民也可自行使用，如遇操作问题，大厅也有专门工作人员提供帮助指导；在学雷锋志愿服务站，配置有常规药品、失物招领箱、爱心雨伞、老花镜、助听器等可供使用，同时设置志愿服务岗位，安排专人提供志愿服务和临时帮助，以优良的环境和贴心的服务，为居民提供服务。

机构职责：承担人社、医保、民政、人民武装、退役、残联、文化、教育、卫生健康、体育、优化营商环境等社会事务和基本民生保障工作。承担政务服务、社会保障、住房保障及其他直接面向群众提供政务服务受理的事务性、辅助性工作；负责便民服务办事窗口的日常管理与运行保障，承担进入中心的审批事项的集中受理、办理等工作；承担政务服务平台运行保障和日常管理。负责街道党工委、办事处交办的其他工作等。

地址：金安区解放北路395号，清水河街道便民服务中心

咨询电话：0564-3366299

工作时间：国家法定工作日上午8:00-11:30，下午2:30-5:30