【交流稿件】金安区马头镇2025年政务公开工作经验交流

2025年以来，马头镇人民政府坚持以提升治理能力、优化服务效能为目标，深入贯彻国家和省、市、区关于新时代政务公开工作的决策部署，紧紧围绕全镇中心工作和群众关切，持续深化公开内容，创新公开形式，强化平台建设，政务公开工作的标准化、规范化水平得到有效提升。现将主要做法、存在难点及下一步计划交流如下：

一、主要做法

（一）坚持决策公开，广泛征求公众意见

在制定涉及群众切身利益的重要文件时，严格落实公开征求意见程序。2025年，在制定《2025年马头镇“江淮普法行”活动方案》过程中，于9月19日至10月19日通过金安区政府信息公开网向社会公开征求意见，共收到有效意见2条，均予以采纳并公开反馈。通过“决策前公开征求意见、决策后公开采纳情况”的闭环机制，有效保障了公众的知情权和参与权。

（二）围绕中心工作，做好重点领域公开

一是聚焦农业生产。围绕春耕备耕、秋收秋种、机插秧推广、高标准农田建设等关键节点，及时发布技术指导、惠农政策等信息。二是聚焦民生保障。按时公开低保、特困人员供养、临时救助等社会救助资金发放情况，确保每一笔资金可查询、可监督。三是聚焦应急管理。针对汛期、雨雪冰冻等极端天气，及时发布预警信息和防范应对措施，保障群众生命财产安全。四是聚焦法治建设。结合“江淮普法行”活动，通过图文、案例等形式开展政策解读和法治宣传，提升群众法治意识。

（三）规范办理流程，依申请公开依法推进

严格执行《政府信息公开条例》，优化完善依申请公开接收、登记、办理、审核、答复、归档全流程管理。加强业务培训，提升承办人员依法答复能力。2025年，全镇依申请公开事项均按时规范答复，未发生因公开不当引发的行政复议或行政诉讼。

（四）拓展公开渠道，线上线下协同发力

线上方面，依托金安区政府信息公开网和镇政务新媒体，及时发布工作动态、政策文件、资金公示等信息。线下方面，巩固提升镇便民服务中心政务公开专区功能，动态更新惠民政策汇编；依托村（社区）党群服务中心、公开栏及网格员队伍，将惠农政策、办事指南等信息精准推送至13个村（社），有效打通信息传播“末梢”。

二、工作中存在的难点

（一）部门联动机制不够顺畅

政务公开涉及全镇各站所、各部门，需要各方及时提供材料、协同配合。但在实际工作中，部分部门存在“重业务、轻公开”的现象，有时经办人员需要反复催报材料，甚至因职责不清出现推诿，导致公开内容质量不高、时效性差，政务公开经办人员工作负担较重。

（二）政策解读能力有待提升

乡镇作为政策落实的“最后一公里”，自身制定规范性文件较少，大量工作是执行上级政策。对于上级政策文件，乡镇层面缺乏专业解读力量，往往只能原文转发或简单摘录，难以做到图文并茂、通俗易懂的深度解读。

（三）公开内容与群众需求匹配度需提高

部分公开内容偏重工作动态，与群众生产生活密切相关的实用信息（如种养殖技术、惠农政策申报流程、气象预警应对指南等）公开不够充分，公开的针对性和实用性有待进一步增强。

三、下一步工作计划

（一）聚焦重点领域，做精做细主动公开

围绕群众关切的民生保障、惠农资金、项目建设、安全生产、应急救灾等领域，进一步细化公开内容。重点关注低保特困人员供养、临时救助、耕地地力保护补贴等资金类信息的公示，确保公开及时、准确、完整。

（二）加强政策解读，提升公开实效

落实“谁起草谁解读”原则，对镇级印发的各类方案、通知，要求起草部门同步准备解读材料，综合运用图文、问答等形式，让群众看得懂、用得上。对于上级重要政策，通过转发官方解读、组织村社干部入户宣讲等方式，延伸解读触角。

（三）深化政民互动，拓宽参与渠道

围绕乡村振兴、民生实事等主题，结合座谈会、意见征集等现有渠道，继续做好公众意见收集和反馈工作。对收集到的意见建议建立台账、限期答复、公开采纳情况，形成良性互动。

（四）加强队伍建设，夯实工作基础

定期组织政务公开业务培训，重点讲解信息审核、政策解读、依申请公开答复等实务技能。建立镇村两级政务公开联络员制度，明确各村、各部门具体责任人，形成上下联动的工作格局。

2025年以来，马头镇人民政府坚持以提升治理能力、优化服务效能为目标，深入贯彻国家和省、市、区关于新时代政务公开工作的决策部署，紧紧围绕全镇中心工作和群众关切，持续深化公开内容，创新公开形式，强化平台建设，政务公开工作的标准化、规范化水平得到有效提升。现将主要做法、存在难点及下一步计划交流如下：

一、主要做法

（一）坚持决策公开，广泛征求公众意见

在制定涉及群众切身利益的重要文件时，严格落实公开征求意见程序。2025年，在制定《2025年马头镇“江淮普法行”活动方案》过程中，于9月19日至10月19日通过金安区政府信息公开网向社会公开征求意见，共收到有效意见2条，均予以采纳并公开反馈。通过“决策前公开征求意见、决策后公开采纳情况”的闭环机制，有效保障了公众的知情权和参与权。

（二）围绕中心工作，做好重点领域公开

一是聚焦农业生产。围绕春耕备耕、秋收秋种、机插秧推广、高标准农田建设等关键节点，及时发布技术指导、惠农政策等信息。二是聚焦民生保障。按时公开低保、特困人员供养、临时救助等社会救助资金发放情况，确保每一笔资金可查询、可监督。三是聚焦应急管理。针对汛期、雨雪冰冻等极端天气，及时发布预警信息和防范应对措施，保障群众生命财产安全。四是聚焦法治建设。结合“江淮普法行”活动，通过图文、案例等形式开展政策解读和法治宣传，提升群众法治意识。

（三）规范办理流程，依申请公开依法推进

严格执行《政府信息公开条例》，优化完善依申请公开接收、登记、办理、审核、答复、归档全流程管理。加强业务培训，提升承办人员依法答复能力。2025年，全镇依申请公开事项均按时规范答复，未发生因公开不当引发的行政复议或行政诉讼。

（四）拓展公开渠道，线上线下协同发力

线上方面，依托金安区政府信息公开网和镇政务新媒体，及时发布工作动态、政策文件、资金公示等信息。线下方面，巩固提升镇便民服务中心政务公开专区功能，动态更新惠民政策汇编；依托村（社区）党群服务中心、公开栏及网格员队伍，将惠农政策、办事指南等信息精准推送至13个村（社），有效打通信息传播“末梢”。

二、工作中存在的难点

（一）部门联动机制不够顺畅

政务公开涉及全镇各站所、各部门，需要各方及时提供材料、协同配合。但在实际工作中，部分部门存在“重业务、轻公开”的现象，有时经办人员需要反复催报材料，甚至因职责不清出现推诿，导致公开内容质量不高、时效性差，政务公开经办人员工作负担较重。

（二）政策解读能力有待提升

乡镇作为政策落实的“最后一公里”，自身制定规范性文件较少，大量工作是执行上级政策。对于上级政策文件，乡镇层面缺乏专业解读力量，往往只能原文转发或简单摘录，难以做到图文并茂、通俗易懂的深度解读。

（三）公开内容与群众需求匹配度需提高

部分公开内容偏重工作动态，与群众生产生活密切相关的实用信息（如种养殖技术、惠农政策申报流程、气象预警应对指南等）公开不够充分，公开的针对性和实用性有待进一步增强。

三、下一步工作计划

（一）聚焦重点领域，做精做细主动公开

围绕群众关切的民生保障、惠农资金、项目建设、安全生产、应急救灾等领域，进一步细化公开内容。重点关注低保特困人员供养、临时救助、耕地地力保护补贴等资金类信息的公示，确保公开及时、准确、完整。

（二）加强政策解读，提升公开实效

落实“谁起草谁解读”原则，对镇级印发的各类方案、通知，要求起草部门同步准备解读材料，综合运用图文、问答等形式，让群众看得懂、用得上。对于上级重要政策，通过转发官方解读、组织村社干部入户宣讲等方式，延伸解读触角。

（三）深化政民互动，拓宽参与渠道

围绕乡村振兴、民生实事等主题，结合座谈会、意见征集等现有渠道，继续做好公众意见收集和反馈工作。对收集到的意见建议建立台账、限期答复、公开采纳情况，形成良性互动。

（四）加强队伍建设，夯实工作基础

定期组织政务公开业务培训，重点讲解信息审核、政策解读、依申请公开答复等实务技能。建立镇村两级政务公开联络员制度，明确各村、各部门具体责任人，形成上下联动的工作格局。