【便民服务中心】金安区双河镇便民服务中心运营情况

规范窗口设置。根据市、区文件要求，双河镇积极探索“一站式”政务服务模式，对镇本级原先的人社所、民政办、残联、退役军人服务工作站进行整合，统一进驻中心，撤并所有单设窗口，以“1+3”模式，分设“办不成事”反映窗口、4个综合窗口，中心有9名固定人员，熟知政务服务事项办理流程，确保在岗在位能办事，实现政务事项一窗综合办，多窗无差别办。

规范场所建设。双河镇便民服务中心结合政务公开专区建设，划分了服务引导区、休息等待区、窗口服务区等功能区域，整体布局更加规范化。对首问负责制度、一次性告知制度、限时办结等制度上墙公示，统一设置窗口工作人员岗位告示及评价器，并配备“一体化自助查询机”，打印机、茶水、休息座椅、报刊、雨伞、应急医药箱、老花镜等便民服务用品，最大限度地方便群众，群众满意程度大幅提升。

机构职责：承担人社、医保、民政、人民武装、退役、残联、文化、教育、卫生健康等社会事务和基本民生保障工作。承担政务服务、社会保障及其他直接面向群众提供政务服务受理的事务性、辅助性工作；负责便民服务办事窗口的日常管理与运行保障，承担进入中心的审批事项的集中受理、办理等工作；承担政务服务平台运行保障和日常管理。负责镇党工委、办事处交办的其他工作等。

地址：金安区双河镇人民政府楼大院内便民服务中心一楼

咨询电话：0564-2551027

上班时间：国家法定工作日上午8:00-12:00，下午2:30-5:30