六安市金安区清水河街道社区卫生服务中心健康教育制度及流程

一、健康教育制度

（一）总则

1. 为提高辖区居民健康素养水平，普及健康知识与技能，增强居民自我保健意识，依据《国家基本公共卫生服务规范》及相关卫生政策法规，结合本街道实际，制定本制度。

2. 街道卫生服务中心健康教育工作以全体居民为服务对象，以促进健康为目标，通过多种形式开展健康教育活动，倡导健康生活方式，预防和控制疾病发生与流行 。

（二）组织管理

1. 成立健康教育工作领导小组，由中心主任担任组长，分管副主任任副组长，公共卫生科、临床科室负责人为成员。领导小组负责制定健康教育工作计划、目标，统筹协调中心健康教育工作，定期召开会议研究解决工作中的问题。

2. 设立健康教育专（兼）职岗位，配备专业人员负责具体工作实施，包括健康教育资料制作、活动组织、效果评估等。明确各科室在健康教育工作中的职责，临床科室负责对就诊患者进行个性化健康教育，公共卫生科负责辖区居民群体健康教育工作。

（三）工作内容

1. 健康知识普及

• 宣传普及《中国公民健康素养 - 基本知识与技能》，配合有关部门开展重大传染病、慢性病、地方病及突发公共卫生事件的健康教育。

• 开展合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等健康生活方式及可干预危险因素的健康教育。

• 对青少年、妇女、老年人、残疾人、0 - 6 岁儿童家长等重点人群进行针对性健康教育。

2. 健康行为干预：针对居民存在的不健康行为和生活方式，开展健康行为干预，如戒烟干预、高血压患者自我管理指导等。

3. 健康信息传播：利用宣传栏、宣传手册、播放音像资料、举办健康知识讲座、开展公众健康咨询活动、微信公众号等多种渠道，及时发布科学、准确的健康信息。

（四）工作要求

1. 健康教育专（兼）职人员应定期参加专业培训，不断提高业务水平和工作能力。

2. 各科室要积极配合健康教育工作，将健康教育融入日常诊疗和公共卫生服务工作中，为居民提供全方位健康指导。

3. 建立健全健康教育工作档案，包括工作计划、活动记录、影像资料、效果评估报告等，做到资料完整、规范、可追溯。

（五）考核与评估

1. 中心健康教育工作领导小组每季度对各科室健康教育工作开展情况进行检查考核，考核内容包括健康教育活动开展次数、参与人数、资料发放数量、居民健康知识知晓率和健康行为形成率等指标。

2. 每年对辖区居民进行一次健康教育效果评估，通过问卷调查、访谈等方式了解居民健康知识掌握情况和行为改变情况，根据评估结果调整和改进健康教育工作。

二、健康教育工作流程

（一）需求评估

1. 资料收集：收集辖区居民人口学特征、主要健康问题、疾病谱、居民健康知识和行为现状等资料，可通过查阅社区卫生诊断报告、健康档案、居民健康问卷调查等方式获取。

2. 分析总结：对收集的资料进行整理分析，找出辖区居民主要健康问题和影响因素，明确健康教育重点需求和目标人群，为制定健康教育计划提供依据。

（二）计划制定

1. 确定目标：根据需求评估结果，确定健康教育工作的总体目标和具体目标，如在一定时间内使辖区居民某类疾病知识知晓率提高到一定比例等。

2. 制定方案：明确健康教育内容、形式、时间、地点、参与人员及所需资源等，制定详细的健康教育实施方案。例如，针对高血压患者，每月举办一次高血压防治知识讲座，地点设在社区活动室，邀请内科医生主讲，并准备相关宣传资料。

（三）组织实施

1. 准备工作：按照健康教育计划，提前准备好宣传资料、教学设备、场地布置等工作。联系相关专家、医务人员或志愿者，确保活动顺利开展。

2. 活动开展

• 健康知识讲座：根据计划安排，组织居民参加讲座，主讲人运用通俗易懂的语言讲解健康知识，并设置互动环节，解答居民疑问。

• 公众健康咨询：在社区广场、集市等人员密集场所开展健康咨询活动，为居民提供免费健康检查、健康知识解答和个性化健康指导。

• 发放宣传资料：通过门诊就诊、入户随访、健康咨询活动等途径，向居民发放健康教育宣传手册、折页、海报等资料。

• 新媒体宣传：定期更新微信公众号、微博等新媒体平台内容，发布健康科普文章、短视频等，扩大健康教育覆盖面。

（四）效果评估

1. 过程评估：在健康教育活动开展过程中，对活动的组织实施情况进行评估，包括活动参与人数、居民满意度、资料发放数量等，及时发现问题并调整活动方案。

2. 效果评估：活动结束后，通过问卷调查、健康知识测试、行为观察等方式，评估居民健康知识知晓率、健康行为形成率等指标的变化情况，总结健康教育工作成效与不足 。

（五）资料整理与归档

将健康教育工作过程中的所有资料，包括计划、方案、活动记录、影像资料、评估报告等进行整理，分类归档保存，以便后续查阅和总结经验。