【文字解读】关于开展社会救助政策宣传月活动的通知

一、制定背景和依据

社会救助是民生保障的兜底性制度，但部分群众对政策内容、申请流程等仍存在认知盲区，影响了政策实效。近年来，随着低保边缘家庭、刚性支出困难家庭等新政策出台，以及“互联网+救助”模式的推广，亟需加强政策宣传引导。根据《社会救助暂行办法》《安徽省最低生活保障办法》等法规，以及省、市关于社会救助宣传工作的具体要求，结合我区实际制定本方案。

二、制定意义和总体考虑

开展社会救助宣传月活动，对引导全社会关注关爱困难群众、维护困难群众基本生活权益意义重大。一方面，能让群众全面了解社会救助政策，清楚自身是否符合救助条件、如何申请救助，提升群众对社会救助工作的知晓度和满意率；另一方面，有助于提高社会救助经办人员业务水平，规范工作流程，确保社会救助工作精准高效开展，实现“应救尽救、应保尽保”。总体考虑是以群众需求为导向，创新宣传方式，强化统筹协调，推动社会救助政策落地见效。

三、研判和起草过程

4月25日，由金安区民政局社会救助股牵头制定《关于开展社会救助政策宣传月活动的通知（初稿）》。在广泛收集基层社会救助工作人员和有关部门反馈意见后，进一步修改完善，确保通知内容具有针对性和可操作性，于5月9日正式印发。

四、工作目标

全面提升群众对社会救助工作的知晓率，提高社会救助经办人员的业务水平和信息化办理能力，让困难群众得到及时有效的救助，推动社会救助工作高质量发展。

五、主要内容

1、宣传内容：涵盖提升群众知晓度和提高经办人员业务水平两方面。前者面向群众涵盖6类救助政策（如低保、特困供养）的准入条件、办理流程，重点推广“皖救一点通”APP；后者面向经办人员涉及强化政策法规、信息化平台操作等培训。

2、宣传形式：依托媒体宣传，利用多种媒体和载体广泛宣传；开展5月23日集中宣传日活动；进行入户宣传，走访受助对象，送达政策资料和幸福清单；利用窗口宣传，通过多种方式扩大基层宣传覆盖面；组织业务培训，提升相关人员业务和信息化办理能力。

3、统筹协调：明确责任分工，精心组织部署，注重宣传效果，做好活动总结，及时收集资料并报送相关信息。

六、创新举措

本次活动创新采用“互联网+社会救助”宣传模式，推广“皖救一点通”APP、皖事通APP、六安民政公众号微信客户端等多样化自助申请渠道，方便群众申请救助，提高救助工作效率。同时，将民法典与救助政策同步宣传，增强群众法治意识，让社会救助工作在法治轨道上运行。

七、保障措施和下一步工作

明确各乡镇（街）要高度重视，强化责任落实，注重宣传与解决问题相结合，及时回应群众关切，区民政局将不定时抽查活动开展情况，确保活动有效开展。下一步，区民政局将对各乡镇（街）报送的宣传活动资料进行汇总分析，总结经验，查找不足，为今后社会救助宣传工作提供参考，持续推动社会救助政策宣传常态化、长效化，不断提升社会救助工作水平。