市民您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况反馈如下：经调查了解， 该小区1号楼两部电梯均在有效期内（下次检验日期为2023年5月）。2022年9月21日发生困人故障是因为9层厅门门锁有根尼龙绳卡在电梯门锁滚轮上，电梯向下运行时绳子正好挂在桥门和机械锁上，导致电梯桥厢门锁断开。维保人员接到报警后，第一时间赶到现场解除故障。下一步，物业公司将认真督促电梯公司加强日常维修和保养，并和装修公司沟通，杜绝野蛮搬运，减少电梯故障的发生。金安区工作人员已与您电话联系，您对处理结果表示满意。 感谢您对我们工作的关心与支持！如有其它需要反映和咨询的问题，可与东市街道淠河社区联系，电话：0564-3395369，也可致电金安区市场局七里站市场所，电话：0564-3329673。