1723
浏览
1
回复

三里桥街道落星庙社区管辖的文华家园二期物业严重不作为
留言时间:2023-04-13 16:06:26
来源:12345网络渠道
浏览次数:1723
受理单位: | 金安区政府 | 处理状态: | [已办结] |
详见上传的截图,事情一年多了,没有解决问题。 具体如下: 1.文华家园二期物业严重不作为,物业费高的离谱,迟交了物业就以起诉业主的名誉来恐吓业主; 2.文华家园二期每个电梯都没有监控,排气差; 3.文华家园二期每个楼梯经常不打扫、不拖地;楼梯尤其是电梯味道难闻不已; 4.业主反映文华家园二期物业问题5年了,至今没有解决掉:物业费高、车位费高,公共收益不公开,没有成立业主委员会,业主无法维权。 有图有真相! 5.近期装修严重影响午休,反映给物业多次没有解决。
这个是去年回复的:回复单位:金安区政府
回复时间:2022-04-07
您好!您反映的问题已收悉,现将有关情况回复如下:经了解,1、该小区物业服务等级核定为二级服务,收费为1.4元(含电梯维护0.4元、二次供水0.2元),地下车位收费为120元/月,物管中心已督促物业每半年对收支情况进行公示。根据《六安市物业管理条例》业主应当遵守管理规约,按照物业服务合同约定履行交费义务。如对收费标准有异议,可向区市场监管局进行举报。2、针对电梯监控、排气问题,经了解,由于前期规划设计原因,已要求物业向住建部门反映。3、卫生问题,已责令物业按照物业合同标准进行保洁到位,加强对保洁人员的管理和监督,确保卫生不留死角。4、关于成立业主委员会,建议向街道社区提出申请,我局将督促街道抓紧成立。感谢您对城市管理工作的支持与理解。
金安区政府

回复单位:金安区政府
发表于:2023-04-19 17:44:22
尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现将有关情况回复如下:接到您的来件后,金安区城管局、三里桥街道牵头物业办、社区、物业公司等负责人到现场调查处置。1.关于物业收费高问题,该小区物业服务为二级服务,收费为1.4元(含电梯维护0.4元、二次供水0.2元),符合《关于进一步规范我市中心城区住宅小区前期物业服务收费管理的通知》(六发改价格〔2021〕197号)的规定。 2.关于电梯没有监控问题,情况属实,下步根据广大业主需要,可以启动公共维修资金进行安装监控。 3.关于卫生问题,要求社区进一步加强对物业公司监管,保洁人员需定期对楼梯等公共场所清扫。 4.关于车位收费高问题,物业公司收取月120元的车位费,符合相关要求。 5.关于公共收益不公开问题,街道物业办督促物业公司按相关规定进行公示。 6.关于午休装修噪音扰民问题,要求物业公司加强监管,装修的业主不能在国家规定的禁止时间段装修并产生噪音,影响业主休息。例如在中午12:00至下午2:00不能装修,物业要及时制止。 7.关于成立业委会问题,街道物业办正在指导社区组织成立业主委员会,目前正在开展前期准备,成立筹备组阶段。感谢您对我们工作的理解和支持,如您仍有此类问题,请与金安区三里桥街道联系,联系电话:0564-3312475;金安区物管中心,联系电话:0564-3261098。