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六安和众4s店修车问题
留言时间：2023-05-03 10:47:50
来源：12345网络渠道
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| 受理单位： | 金安区政府 | 处理状态： | [已办结] |
本人于2020年8月在六安和众4s店购买一辆大众速腾，在今年2023年2月首次出现发动机故障灯常亮，在2023年2月25日去六安和众4s店维修，当时说碳罐电磁阀损坏，更换了碳罐电磁阀。不到一个月发动机故障灯又亮了，本人于4.19再次去4s店维修，维修结果说是软件升级下，问题处理了。现在五一出行过程中，发动机故障灯再次亮了起来。在质保期中，发动机故障灯短时间内修理了两次，到现在还没修好，而且在修理过程中，接待人员也没有明确表示修好了，只是说开回去看看。本人离4s店还很远，每次修车不仅要耽误半天时间，还浪费油费，4s不负责任，导致问题到现在还没解决。
金安区政府
回复单位：金安区政府
发表于：2023-05-08 17:04:02
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 收到您反映的情况后，金安区交通局立即安排工作人员调查处理。经核实，售后方表示会为您更换发动机中的控制模块。另外您所关心的质保于今年8月份到期的问题，该公司表示会向厂家申请延保。 5月4日，经金安区交通局工作人员与您联系，您对此表示满意。感谢您对我们工作的理解和支持，如您还有其他问题，请联系金安区公路运输管理所车辆维修科，联系电话0564-3633391。
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