尊敬的市民朋友，您好！ 您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下： 针对寿春华府一期11栋电梯的问题，12月25日，清水河街道茶棚社区联合金安区市场监管局、寿春华府物业、电梯维保公司一同到现场处理，对寿春华府11号楼电梯进行全面检修，排查出近期电梯频繁出现故障的几个原因：1、天气较冷，限速器钢丝油泥堆积影响运行；2、居民把垃圾倒入电梯门缝中导致层门关不上，来回开门出现故障；3、层门重锤过轻，井道抽风，有时层门不能闭合；4、北边电梯，对重护栏位置偏差，导致有异响。 以上问题1、2、4已由电梯维保公司技术人员现场全部解决，问题3属设备出厂问题，三里桥市场监管所敦促维保人员利用本次维保认真检修，确保安全使用。清水河街道茶棚社区已要求物业公司增加小区电梯维修保养频率，防止出现故障影响业主正常使用。后期，您若再遇到类似问题，可以直接联系茶棚社区，社区将及时协调处理。 感谢您对我们工作的关注与支持！如有疑问，请联系金安区清水河街道北苑社区，联系电话：0564-3386238；金安区三里桥市场监管所，联系电话：0564-3368850。