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小区停车、垃圾收集看似小事,实际上是民生大事,丽景苑小区在市中心,应关注。
留言时间:2024-02-26 10:34:33
来源:12345网络渠道
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受理单位: | 金安区政府 | 处理状态: | [已办结] |
接上次回信内容:
1.小区内停车位的收费标准依据物业合同《前期物业合同》第四章第十条经营管理办法依法收取。(1) 请原文写明第四章第10条内容。(2)《前期物业合同》谁签订的?是业主委员会吗?谁有权签订《前期物业合同》?(3)丽景苑小区入住已经第五年了,原合同还在用吗?如果还在用,依据是什么?
2.关于收取的停车位租金、停车场停车费等相关费用,物业公司每年均会在小区公示栏公示物业费、停车费、公共收益费用,业主可以通过公示栏了解,也可以咨询物业公司由物业人员进行解释说明。可否请政府出面,把这些内容向全体业主宣传一下,否则大家和现物业公司的隔阂始终破不掉,恶性循环。建议由社区牵头,用个把月时间全覆盖宣传一次。
3.另外您反映业主聚集在小区门口和物业公司争吵的行为不可取,如有意见可以向业主委员会、社区反映共同商讨或召开业主代表大会共同讨论解决。既然是政府找的物业公司,我作为业主是支持的,始终理性沟通、建设性沟通。但是建议加强队伍管理、人员培训,本小区住的大多是退休职工,应做好暖心服务,不能生硬。
4.关于垃圾分类工作,是充分利用、变废为宝的利国利民的活动,在垃圾分类工作推进中,金安丽景苑小区设有6个分类投放点,可以满足日常需求,如有好的意见可以向业委会、社区反馈,可以考虑调整改进,垃圾分类整体工作会持续推进。(1)建议每天早上大家上班时,在楼道门口临时放置垃圾桶。(2)垃圾清运车在小区内开的比较快,很危险,请政府出面做出要求、进行监管。(3)垃圾分类后,各类垃圾会不会都倒在了同一个车厢里拉走了,请加强监管。(4)建议引导居民分为可腐烂垃圾和不可腐烂垃圾,就分成两种,这样,老年人能在自己能力范围内支持这项工作。本小区老同志们素质还是挺高的。
5. 感谢您对我们工作的理解和支持!如您还有其他问题,可致电中市街道小南海社区:0564-5389979。社区职权有限,日常比较尽心,别为难他们。来信目的是为了小区更好。现物业公司在六安行业中不算最差,工作都是人做的,相信本小区物业工作能干更好。主要是前期和业主矛盾大、口碑不行,需要做规范、专业才行。
金安区政府

回复单位:金安区政府
发表于:2024-03-02 17:22:25
尊敬的市民朋友,您好!
您反映的问题已收悉,现将有关情况回复如下:
1、关于小区内停车位的收费标准的问题,经了解,《前期物业合同》签订时小区业委会并未成立,是由小区建设单位中矿置业公司通过招投标与舒怡物业签订的。《前期物业合同》于2025年7月3日到期,现金安丽景苑小区业委会已经依法依规成立,在业委会未重新选聘物业前,《前期物业合同》仍继续执行,直至业委会重新选聘物业并签订新的物业合同为止。《前期物业合同》第十条具体内容如下:停车场属于甲方所有、委托乙方管理的,业主和物业使用人有优先使用权,车位使用人应按车库车位150元/个·月的标准向乙方交纳停车费。乙方从停车费中按车库车位150元/个·月的标准提取停车管理服务费。
2、关于收取的停车位租金、停车场停车费等相关费用的公示问题,物业公司已经按照要求每年均在公示栏公示物业费、停车费、公共收益费用,因小区业委会已成交,并拟定于今年4月召开全体业主大会,您要求由政府出面,由社区牵头,用个把月时间全覆盖宣传的方式费时费力,小区业委会表示可以利用此次全体业主大会对物业公司公共收益收支情况进行通报。后期社区也将督促物业公司进一步优化工作机制,除公示栏公示外,还应在小区业主微信群发布群公告以及在小区各个单元楼栋进出口处张贴公告。如您个人想进一步了解收支明细,可以联系小南海社区工作人员,由社区工作人员带您去物业公司现场了解公示费用。
3、您建议物业公司加强人员管理队伍管理、人员培训,做好暖心工程不能生硬。非常感谢您发自内心的建议,社区工作人员已联系物业负责人要求其注重提高工作人员的服务质量,为居民提供贴心的服务,后续物业会加强对员工业务能力及业务素质方面的培训,争取提供更优质的服务,后续您发现物业服务不得当的地方,可以随时向业主委员会或者物业公司反馈。
4、关于您反馈的垃圾分类工作的相关问题,(1)关于您建议楼道口放置垃圾桶的问题,目前金安丽景苑小区设置6个投放点可满足居民日常需求,若继续在单元楼栋门口放置垃圾桶不仅加大垃圾分类的工作量,同时对垃圾分类工作起不到推进的作用。(2)关于垃圾清运车在小区内开的比较快很危险,社区已电话沟通物业公司在清运垃圾时注意安全驾驶、礼让行人。(3)关于垃圾清运问题,经了解,垃圾分类后有害垃圾和厨余垃圾分别运走,其他垃圾统一清运,并非是所有垃圾混在一起清运。(4)关于您建议引导居民按照腐烂垃圾和不腐烂垃圾进行分类的问题,经了解,垃圾分类工作是按照国家规定按照四类标准进行分类,相关工作有严格规范标准,因此暂时无法按照您提出的分类要求进行分类。
感谢您对我们工作的理解和支持!如有疑问,请联系金安区中市街道小南海社区,联系电话:0564-5389979。