市民您好，您反映的问题已收悉，现回复如下： 收到您反映的问题后，我区高度重视，第一时间安排区城管局、望城街道调查核实相关情况。 一、关于小区大门开放的问题。经调阅该小区前期规划设计方案，南北门为该小区主进出入口，西门实行人车识别刷卡智能化进岀管理。南北门外来车辆和业主车辆可以进出，西门作为消防通道设置有可移动式的栅栏，经区消防大队实地拍照和测量，宽度满足4米要求，只允许业主车辆进出，不允许外来车辆进出。经现场核查，小区西门确实未安排人员值守，仅安排人员定时巡查。区城管局现场已责令物业服务企业严格遵循前期物业服务合同约定，合理安排人员值班值守，提供质价相符的物业服务，不断提升物业管理服务水平。 二、关于广告收益未公示的问题。经核查，小区内放置的商业广告为少数业主的个人行为，物业服务企业并未收取任何费用，故未在小区内进行公示。目前，大部分商业广告已清除，同时区城管局已督促物业服务企业将小区电梯内的商业广告全部清理或更换成公益广告。 望城街道工作人员已与您电话联系沟通，关于您反映的门面房经营困难的问题，望城街道将为您提供力所能及的帮助，您可联系金安区城管局物业管理服务中心，联系电话：0564-3925638；望城街道办事处，联系电话：0564-3381368。