市民您好！您反映的问题已收悉。现将有关情况反馈如下： 接到您的问题反映后，我区高度重视，立即安排区城管局、南山新区调查核实相关情况。 一、关于物业门禁卡的问题。经核查，宝恒物业公司于2020年4月16日正式进驻宝恒南山广场小区，小区于2020年9月7日开始陆续交房，物业费计费时间均从2020年10月1日起陆续开始计费。小区门禁卡是由铜陵市百安科技股份有限公司提供，为了防止业主门禁卡丢失后被复制，所有门禁卡均设置有效期为一年，部分门禁卡时间设置为2021年9月15日到期，其他门禁卡时间均设置为2021年10月份以后。今年，门禁卡到期前，宝恒物业公司已在各电梯口、单元口处张贴通知，请各位业主及时携带门禁卡到物业办进行升级。对于未及时办理门禁卡升级的业主，宝恒物业公司已安排晚间值班的人员、保安在各单元门口，帮助业主进楼、进电梯刷卡，并提醒业主及时携带门禁卡到物业办进行升级。目前，大部分业主的门禁卡已升级完毕。 二、关于小区路灯的问题。经核查，小区路灯在质保期内，部分损坏路灯已安排更换，路灯开启时间已经调整为：晚间6：00-凌晨3:00。 三、关于小区非机动车库的问题。经核查，该小区非机动车库设置在住宅楼的地下室，地下室安装有充电桩，每栋楼设置充电桩15个。目前，可基本满足小区电动车的充电需求。非机动车车库进出通道按小区规划设计方案建设的，非物业企业私自改造。 四、关于小区成立业主委员会的问题。目前，该小区陆续交付不到一年，入住率不到一半，暂不具备成立业主委员会的相关条件。待条件成熟后，南山新区管委会将按照《安徽省物业管理条例》相关规定，依法指导该小区业主成立业主委员会。 9月18日，我区工作人员已告知您相关具体情况。如您有不清楚的地方，请与南山新区城管执法局联系，联系电话：0564-5371812。