市民您好！您反映的情况已收悉。现将有关情况反馈如下： 关于电梯故障等问题，区市场监管局对您反映的小区电梯进行了排查梳理。其中阳光威尼斯小区共有电梯56台，报警装置有效，电梯内没有安装监控，阳光巴黎春天小区共有电梯38台，报警装置有效，电梯内有安装监控，阳光水岸小区共有电梯43台，报警装置有效，电梯内没有安装监控、阳光欧洲城小区共有电梯98台，报警装置有效，电梯内没有安装监控，幸福嘉园小区共有电梯67台，报警装置有效，电梯内有安装监控。上述电梯的检验合格有效期分别到2022年1月、6月、7月、8月和11月。电梯内安装监控不是国家强制要求，是物业根据财力和需要自行安装。上述小区电梯故障的主要原因有：1、安全触板磨损损坏；2、微动开关损坏；3、门机皮带磨损损坏；4、平层感应器损坏；5、检测开关损坏。6、按钮卡阻故障；7、层门卡阻故障，出现的故障都得到了及时维修。阳光威尼斯、阳光水岸、阳光欧洲城小区故障大部分为电梯使用年限长，部件磨损老化所致。区市场监管局将督促电梯维保单位加强上述小区的电梯安全维护，及时排除隐患，确保业主安全乘梯。 关于安徽家诚物业5个住宅小区管理服务缺位、失位等诸多问题，区城管局已联合区市场监督管理局和区公安分局对物业企业加大约谈力度，责令其限期整改，三里桥街道将指导小区业主委员会征询小区内业主意见，帮助业委会查询物业管理服务合同，如合同约定但物业未履行到位的，可依法起诉物业。如您仍有疑问，请联系金安区物业管理服务中心，联系电话：0564-3266280；金安区市场监管局，0564-3921168；金安区三里桥街道，联系电话：0564-3313008。