今天中午我爱人会紫御府忘带电梯卡，因居住楼层较高，赴旁边的物业办请求工作人员代为刷卡。物业人员以正在值班，万一有其他业主打电话没人接会被投诉为由拒绝帮助刷卡，还说不是物业不是为你一个人服务的。再三沟通下，勉强同意过来刷卡，路上该物业人员嘴巴嘟嘟啷啷的不停，我爱人一生气说不要你刷了，我自己不行上楼，结果该物业人员掉头就走。我就想问下：一、业主没带电梯卡，能否寻求物业帮助，有哪条规定说物业只有一人值班情况下，即使业主现场求助也不能离开岗位？！二、“不是为你一个人服务的”的意思是不是说只有一个业主来求助时，物业就有权拒绝，《物业法》有哪条规定同样的问题只有超过多少人数的业主反馈或求助，物业才可以解决。从开展党史学习教育工作以来， 各级单位和机构都将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要组成部分，紫御府深圳市福田物业在金安区物业管理服务中心管理之下，竟如此不作为，在目前的大环境下，实在难以想象！