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关于反映长安城物业服务的相关问题
留言时间:2022-03-24 10:18:11 来源:12345网络渠道 浏览次数:2511
受理单位: 金安区政府 处理状态: [已办结]
1、长安城自来水最近一直发黄,根本没有办法饮用,甚至生活用水都很难; 2、车库昏暗,看不清; 3、电动车停放不规范(以前买房说是人车分流,后来因为车位等问题,强制很多电动车无处可放,现在基本上房楼下,很不安全,有当时宣传照片等); 4、机动车车位租赁要合理(地面几乎全部出租,导致电动车无处可放,出现停车等不规范等因素,地面车位是否可以出租,出租比例多少); 5、电动车充电桩要补(电动车现在可以停的少,充电的就更少了); 6、高空抛物摄像头要装(小区摄像头几乎没有,每次出问题就说没有坏了或是看不清等) 7、地下室要有监控(几乎无什么监控); 8、小区成立业委会两年没有成功还被解散,原因是什么?(我们成立业委会是因为小区物业越来越不服务,想要改进,居然那么难,但是小区物业自己换人,直接告知一下,这还是我们的房吗?) 买了一间房,住进一牢房,这就是六安的服务初衷吗,文明城市只要表面,不要内心安逸吗?请问我们投诉了那么多次,到底如何才能解决,记者等都找了很多次,社区也去了很多次,我们都变成了刁民了吗,你到底什么时候才能真的办些和我们有关的实事,一开始你来了,我以为六安会有变化,变化就是如此吗? 最基本的生活问题都解决不了,还说其他什么呢? 我们需要天天上班建设六安,没有时间天天和物业们勾心斗角,他们花着我们的钱,就天天上班想着怎么对付我们吗?我说的是对付不是应对,没有打错字。上班累了,回去还要想着他们会出什么幺蛾子,还有水能不能吃,这就是我们的保障吗?我们连最基本的权利都没有吗? 请不要只是打个电话回复一下我就算了,谢谢…… 我们需要上班,周日基本上在家,你们可以调研,而不是我们上班的时候,去摆个桌子拍个照片就可以了!
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回复单位:市城管局 发表于:2022-03-29 20:36:09
市民您好, 您所反映的问题已收悉,现将有关情况回复如下: 1、3月16日凌晨,因位于嵩竂岩路与青山路交叉口振兴集团溪境南区,开发企业施工造成供水管网坍塌,导致部分区域自来水有浑浊现象。市自来水公司已立即安排人员抢修,并进行管网清洗作业;接到您的诉求,市自来水公司已第一时间联系您上门查看,并对该小区实施管网清洗,目前水质已恢复正常。已告知您如遇任何用水问题,请拨打24小时供水热3332211, 市自来水公司会及时处理,您表示理解。2、关于车库灯光照明昏暗问题。物业公司近期安排人员对地下车库进行全方位的打扫清理,将地下车库照明灯全部换车LED灯。3、关于电动车停放不规范问题。街道物业办已要求物业对有停车位的车辆引导至停车位,无车位的车辆进行引导停放。4、针对机动车车位租赁问题。为规范小区机动车停放秩序,小区物业采取摇号方式,对地面车位进行租赁,所得收益除去物业管理费用外,其余用于小区公共维修。5、关于增加电动车充电桩问题。街道物业办已督促小区物业联系城管局实地查看,在不影响消防通道的前提下,根据实际适当增装充电桩。6、关于高空抛物摄像头问题。小区物业将邀请有资质单位对小区安装高空摄像头进行费用报价,并在小区张贴公示,由小区全体业主公开投票是否决定安装。7、关于地下室没有监控问题。物业正在跟开发单位沟通协商,争取安装监控。8、业委会解散与成立问题。为维护全体业主的合法权益,在望城街道的指导和协助下,长安城一、二期小区首次业主大会筹备组于2021年5月成立,并开展筹备成立首届业主大会的相关工作,因疫情防控、文明创建及部分业主对业主代表和业主委员会委员候选人名单有异议等影响,未能在规定时间内组织召开首次业主大会。违反了《安徽省物业管理条例》第十七条规定,筹备组应当自组成之日起三个月内组织召开首次业主大会会议。依据前述条款,筹备组成立至今未能组织召开首次业主大会会议,长安城一、二期小区首次业主大会筹备组自行解散。长安城一、二期小区物业首次业主大会筹备工作拟于近期重启,欢迎广大业主积极参与。街道物业办已督促小区物业加强物业服务的整改,提升物业服务水平,感谢你对我们工作的理解和关注。相关情况工作人员已当面与您沟通,后期若有其他问题,请联系我们。电话:0564-3381368(望城街道)。