尊敬的领导您好，我是长安城3期21号楼1单元2104的住户，我如实地向领导反映长安城3期物业管理混乱、不作为的问题：1.长安城3期的物业费约为1.8元/平方，在全市小区物业收费中属最高档次，该物业对外宣称自己为一级资质物业，但实际服务不到位，如3期21号楼1单元为4户两电梯，但常年来仅有一个电梯工作，另一电梯经常损坏，导致上下班高峰住户出行很不方便，住户多次向物业反映无果；2.车辆管理混乱问题：本人于2020年4月购置B-639车位（4万元购买），车位购买后物业声称需每年缴纳360元/年的车位管理费，我每年都按时缴纳，但自5月27日晚起至今，一辆车牌号浙J7F9HI的这辆一直停在我购买的车位上，期间我6次打电话给物业向其说明情况让物业联系浙牌号车主挪车，但物业给出的解释就是联系不到车主，让我自行解决。且按照疫情防控的相关要求，外地车辆是不能进入小区的；3.小区的物业工作方式是只动嘴皮不干实事，每次向物业反映情况，物业都是“好好好”“行行行”“你放心”，实际上大部分业主反映的合理诉求全部无法解决，只对催缴物业费用上心，一旦业主费用缴纳迟缓，该物业以限制出行的方式制裁业务。请领导帮我们做主，缴纳物业费用是业主的义务，但是缴费后我们根本没有享受到高额物业费应该有的服务。请领导解决为盼！谢谢！