中市街道： 优环境减商户负担 解难题促企业发展

解放路地下商业街横跨金安、裕安两区，处于两区交界处。自商业街运营起，开发公司委托其下设的物业公司进行前期物业管理，且对每间商铺收取几万元押金，造成开发公司、前期物业公司、经营户、业主间矛盾纠纷不断。2019年起，市级部门指定由中市街道牵头，协调处理地下商业街矛盾事项。

为彻底、妥善解决地下商业街持续不断的信访案件及矛盾纠纷，由中市街道指导成立业主委员会,业委会通过公开招标方式选聘了新物业，并通过法院强制执行的方式进行新老物业的交接。但交接后仍然存在押金迟迟不予退还等矛盾焦点。

强化组织领导部署。为依法依规解决地下商业街矛盾纠纷，成立以区相关领导为组长，各相关职能部门人员为成员的工作专班，开展联合专项处置，维护地下商业街和谐稳定。成立地下商业街司法诉讼工作小组，在街道及地下商业街均设置值班点，接收商户意见及相关资料。

全力维护各方权益。首先，中市街道组织人员进行逐户登记，发放告知函，主动为商户的合理诉求提供反映渠道；其次，对开发公司、业委会及其他各方反映的合法诉求及时回应；最后，加大法律法规宣传，疏导商户情绪，引导商户通过司法途径解决押金问题。

持续不断各方沟通。以保证地下商业街正常经营秩序为前提，多次组织业委会、物业公司、开发企业协调沟通。开展法制宣传活动，组织相关职能部门，进一步厘清地下商业街业委会、物业公司和开发公司之间的权责关系，责令开发公司尽快解决最为紧急且为矛盾焦点的商户押金问题。

在各级部门的不懈努力下，开发公司于2023年9月份开始逐步退还商户押金，目前已退还90%商户押金，预计11月底前完成全部押金退还工作。