金安区民政局：社会救助政策宣传政府开放日活动意见征集反馈

1、问：建议加大社会救助政策宣传力度，让更多群众了解熟知困难群众救助保障政策。

答： 随着社会救助政策的实施，已与广大群众的生产生活息息相关，通过不断宣传强化，全社会对社会救助政策有了比较清晰的了解，但还不够深入，下一步我们将对于好的做法进行总结、提炼、充实、完善，在此基础上继续创新宣传形式，坚持从深入、细致入手，因地制宜，因时制宜，不断提高全社会对社会救助政策的知晓度，充分调动广大群众的积极性，进一步增强社会救助政策实施效果宣传。

2、问：社会救助政策受益人群主要是老年人、重病家庭、重残人员，请加强重点人群的政策宣传，尤其是其办理流程等方面，让更多群众享受到阳光透明的惠民政策。

答： 您好！非常感谢您对社会救助宣传工作提出的宝贵意见。我们深知社会救助政策对于改善重点人群生活、减轻医疗和生活负担的重要性，也认同加强政策宣传，尤其是办理流程方面的宣传，能让更多群众切实受益。针对您的建议，我们在切实做好社会救助政策宣传月活动的基础上，进一步加强日常宣传，实现社会救助政策宣传的常态化，有针对性地宣传社会救助政策范围、内容、政策、服务流程等，要真正将社会救助政策实施成果，充分展现给群众，引起群众的共鸣，提高主动参与的积极性，广泛接受人民群众对社会救助政策实施过程的监督，增强受益群体对社会救助政策的满意度和支持率。

3、问：现在很多年轻人在外打工，人户分离，家庭如遇困难，希望能通过网上进行申报，方便群众办理相关社会救助待遇。

答： 为提升工作效率、优化服务效能、保障社会公平、促进精准救助，更好地帮助有困难有需要的群众获得及时有效的救助帮扶，六安市已在皖事通APP、六安民政微信公众号上线“皖救一点通”自主申报渠道，利用信息技术改进公共服务供给模式，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

4、问：现在政府救助方式多种多样，而且政策分散在不同部门，作为群众多数不了解救助政策的办理机构和申报方式，希望这方面加大宣传。

答：居民朋友，感谢您对社会救助工作的关注！我们在工作中也经常会遇到类似的困难群众申请救助搞不清楚经办部门、政策要求以及申请流程，针对此种情况，我们已梳理编制了金安区社会救助政策清单，通过网上公示、入户走访、政策宣传等方式加强宣传引导，同时进一步提升社会救助经办人员责任意识、政策水平和业务能力，以“打铁还需自身硬”的思想认识更好地服务群众。

5、问：随着社会救助政策的标准化、规范化执行，低保保障政策更加公平公正、公开透明，作为一名政策受益者，感谢党和国家的惠民好政策，也希望更多群众在家庭遭遇困难时能够及时享受到救助政策。

答：感谢您对我们社会救助工作的认可。近年来，我们在逐步建立健全社会救助主动和快速响应机制，定期与相关部门交换大额医疗结算、残疾人、防止返贫监测对象、失独家庭等数据，及时推送数据至基层主动走访核实，符合救助条件的及时纳入保障范围，同时将走访、发现需要救助的困难群众列为村（社区）组织重要工作内容，随时发现、随时上报。