金安区望城街道：政策宣讲进社区，同心共筑平安城，政府开放日意见征集反馈

问：建议后期经常举办政府开放日活动，同时采用“线上+线下”结合形式，线上直播政策讲解、在线答疑，覆盖无法到现场的群众。

答：非常感谢您提出的宝贵建议！您建议“后期经常举办政府开放日活动，同时采用‘线上+线下’结合形式，线上直播政策讲解、在线答疑，覆盖无法到现场的群众”，这与街道推进政务公开、提升服务覆盖面的目标高度契合，我们已将该建议纳入后续工作规划。

问：希望在后续政府开放日活动中，增加社保待遇查询、房屋产权登记咨询及青少年心理健康咨询服务。当前活动虽涵盖多类便民服务，但上述与群众生活、权益紧密相关的服务存在缺失，补充后能进一步满足不同群体（如老年人、有房产交易需求者、青少年家庭）的实际需求，减少群众办事跑腿次数。

答：感谢您的宝贵建议！您提及的社保待遇查询、房屋产权登记咨询、青少年心理健康咨询三类服务，我们将积极推进落实：下次活动会联动区人社局、不动产登记中心、专业心理机构，安排专人带设备、备手册现场服务；设专属窗口、配志愿者协助，保障服务便捷；后续会将这三类服务纳入固定清单，还会动态收集需求补充新服务，切实减少群众跑腿次数。

问：街道辖区学校较多，上下学高峰期经常有占道经营情况，建议政府加强管理。

答：针对占道经营问题，我街已增加校园周边的巡查频次，在上下学高峰时段安排专门执法人员定点值守和流动巡查，对占道经营的摊贩依法进行劝离，对屡教不改者严肃处理。同时，积极与教育部门、公安部门以及学校沟通协调，建立联合整治工作机制，定期组织联合执法行动。同时，在学校周边合适区域设立临时疏导点，引导小吃摊贩进入疏导点规范经营，疏导点的设置要严格遵守食品安全和城市管理规定。科学设置勤务安排，设置交通安全“护学岗”，加大校园周边的巡逻执勤力度，清理乱停放车辆，管控、分流过往车辆。通过在学校开展主题班会、发放宣传资料、上交通安全课等形式，加强对学生和家长的交通安全和食品安全教育，增强他们的自我保护意识，引导他们自觉抵制无照经营的小吃摊。

问：建议拓展“沉浸式”体验场景，打破沟通壁垒，除传统座谈会外，增加一线岗位体验环节，如组织公众跟随执法人员参与校园周边占道治理巡查、陪同社区工作者开展物业问题入户调研、观摩12345热线接线处置全流程等。通过 “亲身参与”让公众更直观了解政府工作难点，增强沟通实效。

答：您的建议极具创新性和实践价值。我们完全认同，传统的座谈会形式固然重要，但“沉浸式”的一线岗位体验能够更直观、更深刻地让公众走近政府工作，是提升政府透明度、增进公众理解与信任的有效途径。您所列举的“跟随执法巡查”“陪同入户调研”“观摩热线处置”等具体方式，目标明确，操作性强，为我们改进工作提供了非常好的思路。后期我们在举办活动时，将积极采纳您的建议。