金安区118位残疾人享受“保姆式”服务

近期，金安区残联携手第三方服务机构，为118位就业年龄段的精神、智力、重度肢体残疾人，提供居家托养服务，有效解决残疾人家庭日常照护方面的实际困难。

一是细致评估，把准方向。服务机构组织工作人员深入残疾人家庭，查看残疾人生活现状、自理能力、社会融合等情况，通过与残疾人本人或监护人面对面交谈，区分残疾类型进行评估，甄别个性化需求，因人施策制定服务方案，签订服务协议，明确如卫生清洁、助浴、理发、代购、心理疏导、康复训练等服务内容。

二是质量为要，方法得当。针对个性化服务方案，服务机构安排2人一组、每月3次，逐户逐项开展服务、填写手册，过程中保持与残疾人或监护人的交流沟通，找准切合点，相互调整适应，进一步查漏补缺，逐步提升服务水平。同时兼顾个人隐私，适度采集图像或语音信息，上传智慧监护平台，作为后期综合分析研判的依据，

三是同向发力，成效至上。区级、乡镇街残联和村（社）专委，积极配合服务机构，牵线搭桥，引导入户，消除残疾人心理障碍，宣传居家托养政策，讲解服务内容，鼓励残疾人配合评估和后期托养服务。同时，加强日常走访，多方面了解第三方机构的服务内容、质量和频次，针对存在的问题，督促服务机构及时纠正，做到规范化和专业化；对服务范围之外的要求，向残疾人或监护人作好解释。力争通过同向发力，将残疾人居家托养工作抓细抓实，以真情服务温暖民心。